to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Belgesi Açılmıyor Ve Gönderilmesi Talep Ediliyor
16.12.2025 tarihinde N11 üzerinden dikey kablosuz şarjlı süpürge satın aldım. Sipariş numaram 202515759130’dur. Ürünün faturasını sistem üzerinden indirmek istediğimde sürekli “belge hasarlı, açılamıyor” hatası ile karşılaşıyorum ve faturaya erişemiyorum.
Defalarca, en az 20 kez mesaj yoluyla durumu ilettim. Bana her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı, tarif edilen adımları aynen uygulamama rağmen sonuç değişmedi ve belge yine açılmadı. Faturanın e-posta adresime ya da WhatsApp hattıma gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Yıllardır N11 üzerinden alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, bu kadar basit bir fatura talebinin bile çözülememiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürüne ait faturamın, gecikmeden e-posta veya WhatsApp yoluyla tarafıma gönderilmesini ve sistemdeki “belge hasarlı, açılamıyor” sorununun da kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
