Ana Sayfa
N11
İade
Faturanın Kesilmemesi Nedeniyle İade Talebi Ve Arızalı Xiaomi Robot Süpürge Mağduriyeti

ID:36128439

Faturanın Kesilmemesi Nedeniyle İade Talebi Ve Arızalı Xiaomi Robot Süpürge Mağduriyeti

Nuri

01 Haziran 09:33

N11 sitesi üzerinden, Xiaomi Türkiye satıcılığı ve yetkili servis garantisi olduğu belirtilen Xiaomi X20+ robot süpürgeyi 01.02.2025 tarihinde 21.649 TL ödeyerek satın aldım. Cihazda kronik bir arıza oluşması üzerine ürünü yetkili servise gönderdim, ancak cihazı teslim aldıklarında benden fatura istediler.

Bunun üzerine faturayı temin edebilmek için hem N11 ile hem de Xiaomi Türkiye ile defalarca görüştüm, ancak her iki taraf da bu alışveriş için fatura kesilmediğini, dolayısıyla bana fatura ibraz edemeyeceklerini belirtti. Aradan bir yıl geçmesine rağmen faturam hiçbir şekilde gönderilmedi, bu süreçte hem N11 hem de Xiaomi Türkiye tarafından tamamen mağdur edildim ve gerekli hukuki süreci de başlatmak zorunda kaldım.

Şu anda cihazım yaklaşık 1,5 aydır arızalı şekilde bekliyor ve fatura sorunu yüzünden ne tamir ediliyor ne de değişim/değerlendirme yapılabiliyor. N11 sipariş numaram 207311267835’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için cihaz bedelimin güncel tutar üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.

Xiaomi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Satılan Robot Süpürge Yurt Dışı Çıkınca Garanti Dışı Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

N11

15 Eylül 2025 14:27

365

N11 üzerinden Reyondijital mağazasından 201789345938 sipariş numarasıyla Xiaomi S10+ model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantili ve faturalı olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra şarj sorunu ve ıslak mop atmama problemi yaşamaya başladım. Bu sorunlar sür...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Robot Süpürge İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Erhan

N11

18 Mayıs 19:33

157

Faturamı Alamadığım İçin Servis Tamiri Aksamaktadır

Mustafa

N11

13 Mayıs 11:41

141

N11 üzerinden Ffteknoloji satıcısından yaklaşık 11 ay önce 8.900 TL ödeyerek bir Philips robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce arızalandı ve yetkili servise götürdüğümde, işlemlerin yapılabilmesi için mutlaka faturanın gerektiği, aksi halde tamir işlemini başlatamayacakları söylendi. ...

faturami-alamadigim-icin-servis-tamiri-aksamaktadir-7.jpg

faturami-alamadigim-icin-servis-tamiri-aksamaktadir-6.jpg

faturami-alamadigim-icin-servis-tamiri-aksamaktadir-5.jpg

faturami-alamadigim-icin-servis-tamiri-aksamaktadir-4.jpg

faturami-alamadigim-icin-servis-tamiri-aksamaktadir-3.jpg

faturami-alamadigim-icin-servis-tamiri-aksamaktadir-2.jpg

faturami-alamadigim-icin-servis-tamiri-aksamaktadir-1.jpg

Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, Satıcı Ve Platformdan Çözüm Alınamıyor

Erdoğan

N11

15 Kasım 2025 01:10

429

12.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden Byfıxbilişim satıcısından Viomi V5 Pro robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 205392654133). Ürün teşhir ürünüydü ve buna onay verdiğimi, ürünün 12 ay firma garantisiyle gönderilmesini istediğimi satıcıya açıkça belirttim; yazışmalarımın ekran alıntıları da...

Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, Satıcı Ve Platformdan Çözüm Alınamıyor

siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-8.jpg

siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-7.jpg

siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-5.jpg

siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-4.jpg

siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-3.jpg

siparis-verilen-urun-gonderilmedi-satici-ve-platformdan-cozum-alinamiyor-1.jpg

Jale sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Alınan Üründe Fatura Sorunu Ve Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Gerçekleştirilmiyor

Jale

N11

26 Ağustos 2025 10:47

718

Ekim 2024’te N11 üzerinden dg Teknoloji satıcısından Xiaomi X 20 Plus model ürünü 21.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 202631334938. Ürün Ordu adresine teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Fatura talebimi hem satıcıya “mağazaya sor” kısmından defalarc...