to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026’da N11 üzerinden 22.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram N11 202732328337, kargom Ceva Logistics ile gönderildi ve Ceva kargo takip numaram 11547265. Ürün Diyarbakır’dan Antalya’ya yaklaşık üç gün içinde ulaştı ancak bir aydır teslimat adresim olan Antalya Kaş’taki köy adresime getirilmedi.
Ceva Logistics, kargoyu Kaş merkezde kendi uydurdukları bir ilçe merkezi adresine yönlendiriyor ve bunu ikinci kez yaptıklarını özellikle belirtmek istiyorum. Teslim edilmesi gereken adres köy adresi olmasına rağmen, neden bu hayali ilçe merkezi adresine yönlendirdiklerine dair hiçbir mantıklı açıklama yapmıyorlar. Bana sürekli ilçeden almam gerektiği söyleniyor ve bu şekilde sadece iki kez götürüp prosedürlerini kağıt üzerinde tamamlamaya çalıştıklarını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de soruna yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı ve köye getirmeyeceklerini açıkça belirttiler.
Bir ayı aşkın süredir beklediğim, ücreti ödenmiş bu yüksek bedelli çamaşır makinesinin, siparişte açıkça belirtilen köy teslimat adresime getirilmesini talep ediyorum. Ürünün köye kadar teslim edilmesini ve bu yanlış adres uygulamasının düzeltilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Antalya Kepez Batı Antalya şubesine bağlı Aras Kargo ile gönderilen, 19 Şubat’ta teslim edilmesi gereken 6355524305581 takip numaralı kargom 22 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmeme sebebi olarak sistemde “yetersiz adres” ibaresi yer almasına rağmen, adresim il, ilçe, mahalle, ...
N11 üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim, daha sonra bu sipariş için iptal talebi oluşturdum. İptal talebime rağmen ürün yine de tarafıma teslim edildi ve yaklaşık 1 haftadır bu ürünün alınmasını bekliyorum. Sipariş numaram 204265725338, teslimat adresim Niğde Merkez’dir. Ür...
N11 üzerinden Kutup Pazarlama adlı satıcıdan 11.11.2025 tarihinde 23.309 TL ödeyerek LG marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Gaziantep Şehitkamil adresime, N11’in çalıştığı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo süreci tam bir fiyasko oldu. Kargo firması makineyi düşürdüğü için ürün kırık ve ha...
N11 üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve kargoyu maalesef Ceva taşıyordu. Adresim Konya’nın Sarayönü yönüne bağlı, merkeze yaklaşık 40 km uzaklıktaki Çeşmeli Sebil Mahallesi. Buna rağmen firma “hizmet sınırları dışında” bahanesiyle ürünü bir türlü teslim etmedi. On gün boyunca ...
8 Temmuz 2023 tarihinde N11'den 205468357717 sipariş numarası ile satın aldığım Altus marka çamaşır makinesi yaklaşık 2 haftadır teslimat sürecinde yazmasına rağmen Horoz Lojistik firması tarafından teslim edilmiyor. Farklı tarihlerde 3 kere 'gün içerisinde teslim edeceğiz' mesajı gelmesine rağmen t...
CEVA Logistics 
Yorumlar