Cayma Hakkımı Gerekçe Olmadan Reddeden Mağaza

N11 üzerinden Reyontek mağazasından Samsung Galaxy TAB a11 8 GB 128 GB 8.7 gri renkli tablet satın aldım. Ürünü 6 Ağustos’ta teslim aldım ve aynı gün boyutunun bana küçük gelmesi nedeniyle, hiçbir arıza ya da hasar olmadığı halde, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.

Bugün tarafıma, ürünün kutusu açıldığı gerekçesiyle iademin reddedildiği bildirildi. İnternetten yapılan mesafeli satışlarda, ürün ayıplı olmasa bile tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunduğunu, kutunun açılmış olmasının tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmadığını biliyorum. Buna rağmen iademin kabul edilmemesini haksız ve yasal mevzuata aykırı buluyorum.

N11 ve Reyontek mağazasının cayma hakkımı tanıyarak iademi kabul etmesini, ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede, ödemenin yapıldığı şekliyle eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.