Bilgi Vermeden Teslimat Ertelenmesi Ve Belirsiz Yeni Tarih

N11 üzerinden 209868395130 numaralı siparişimle Tekno Duş Black Riger 6 mm karolajlı ürün satın aldım. Ürünün kargosu Horoz Lojistik ile gönderildi ve teslimat adresim Hatay İskenderun Karayılan Mahallesi.

Bugün sabah saatlerinde ürünün dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak akşam saat 18.30 civarında, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden “ürün teslimi ileri tarihte istendi” şeklinde bir mesaj geldi ve ürün teslim edilmedi. Mesajda herhangi bir yeni teslimat tarihi veya saat aralığı belirtilmediği için teslimatın ne zaman yapılacağını da bilmiyorum.

Ürünün ya en geç yarın adresime teslim edilmesini ya da hiç getirilmeden iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Bilgi verilmeden keyfi şekilde teslimatın ertelenmesini ve belirsiz bırakılmasını istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.