to read complaints and reviews, or file yours. 
"Bana yeni ürün gönderimi yaptılar elime ulaştığında bende ilk gelen ürünü iade edeceğim. Ürünlerin depodan direk gönderildiğini açılmış olma ihtimalinin olmadığını söylediler ama bilemiyorum sorun neyden kaynaklandı. Hızlı bir şekilde yeni ürün gönderdikleri ve müşteri temsilcisinin anlayışlı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Trendyol üzerinden Mustela satıcısından güneş kremi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak son kullanma tarihinin 6 ay kaldığını gördüm. Bu ürüne bin küsur tl ödedim ve zaten minimum kullanım süresi 9 ay olması gerekirken, son kullanma tarihine yalnızca 6 ay kala ürün gönderilmesini kesinlikle k...
Mustela markasına ait güneş kremini yaklaşık üç ay önce bir eczaneden, bebek ve hassas ciltlere uygun olduğu belirtildiği için güvenerek satın aldım. Ancak ürünü cildime uygular uygulamaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Bu koku beni ciddi anlamda huzursuz ediyor ve bu nedenle ür...
Mustela markasına ait güneş kremini dün eczaneden satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünü cildime uygular uygulamaz çok rahatsız edici, ağır bir koku fark ettim ve bu koku beni ciddi anlamda huzursuz etti. Daha önce Mustela’nın herhangi bir ürününü kullanmamıştım, bu ürünü de özellikle bebek ...
"İlgi, alakanız ve hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ediyorum."
İstanbul Kağıthane, Sultan Selim Mahallesi, Şahinler Caddesi üzerinde, eski Kağıthane Devlet Hastanesi karşısında bulunan bir eczaneden 2024 yılı Ağus...
25 Temmuz civarında Tokat Niksar’daki Hayat Eczanesi’nden Mustela marka güneş kremi satın aldım. Eczacı hanımefendi, ürünün göz yakmayacağını özellikle belirterek ürünü tavsiye etti. Ancak ürünü ilk kullandığımda gözümde yanma ve sulanma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve hemen iade ...
Mustela Güneş Kremi 100 ml ürününü Ankara Sinem Eczanesi’nden yaklaşık 850 TL’ye satın aldım. Ürünü 5 yaşındaki çocuğum için 4 günlük tatilimizde kullanmak istedim ancak daha ikinci günden itibaren ürün çantama tamamen aktı ve kullanılamaz hale geldi. Çantama her koyduğumda ya da ürün yan yattığında...
Mustela stick güneş kremini 1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Kozvit satıcısından satın aldım (Sipariş No: 10317036234). Stick formda olması nedeniyle yazın kullanımı kolay olur diye tercih ettim ancak ambalaj mekanizması 4-5 kullanımda bozulduğu için ürünü kullanma fırsatım olmadı. Üstelik ürün...
Temiz içerikli olmasından nedeniyle Mustela Stick Güneş Kremi satın aldım. Stick olması büyük kolaylık sağlıyordu. Ancak ürünün mekanizması bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Mekanizmanın arızalanması böyle bir markaya yakışmadı doğrusu. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun hakkında tarafıma açıkl...
Dermo eczaneden Mustela 50 faktörlü güneş kremi (yetişkin ve çocuklar için) satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra sırtımda ciddi derecede güneş yanığı oluştu ve günlerce ağrı çektim. Derimde gerilme, kaşıntı ve ardından soyulma yaşadım. Ürün benden geri istendi ve incelemeye gönderileceği söylendi....
"Sağlıklı ve etkili iletişim için teşekkürler"
Mustela 50 SPF stick güneş kremini Trendyol’daki resmi satıcıdan satın aldım (#10381337422 sipariş numarası). Ürünü yalnızca dışarı çıkarken kullandım...
Bebeğimin cildi çok kuru ve atopik olduğu için tavsiye üzerine Mustela'nın kremini aldım. Belli aralıklarla kullanmaya başladım. İlk sürdüğümde, gün içinde güneşe çok maruz kalmıştı ve yüzündeki kızarıklığı güneş yanığı sandım. Sonrasında kullanmaya devam ettim, fakat kremin neden olabileceği aklıma...
"Teşekkürler çözüm sağlandı"
11.06.2025 tarihinde internet sitesinden satın aldığım Mustela Güneş Kremi Stick Yüz İçin ürününü ilk günden beri kullanamıyorum. Ürünün mekanizması çalışmıyor; stick kısmı yuvada kalıyor ve yukarı çıkmıyor, bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Ambalajda veya içerikte herhangi bir hasar ya da farklılı...
Mustela Very High Protection Sun güneş kremini Trendyol üzerinden Mustela satıcısından, 9462781712 teslimat numarasıyla satın aldım. Ürünü hem kendimde hem de bebeğimde, talimatlara uygun şekilde uygulayıp yarım saat güneşe çıkmamıza rağmen cildimizde kızarıklık ve güneş yanığı oluştu. Ürünün son ku...
Mustela markasına ait güneş kremini 3 gün önce eczaneden satın aldım ve kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonra bugün cildimde iltihaplı sivilceler oluştu. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım ve ürünü kullanmayı bıraktım. Ürün için 850 Türk Lirası ödeme yaptım. Para iadesi ya da ürün d...
"İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
Mustela SPF50 Çok Yüksek Koruma Faktörlü Güneş Stick ürününü Temmuz ayı sonunda İstanbul Osmanbey’de bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda st...
16 Temmuz tarihinde bir eczaneden yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldığım Mustela Stick güneş kreminin mekanizması, ürünü kullandığım kısa süre içinde bozuldu. 4 Ağustos’ta ürünü döndürdüğümde açılmadığını ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Ürünün kutusu elimde mevcut, ancak fişi veya faturas...
17.01.2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden Mustela stick güneş kremi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde, çevirme kısmının çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Üründe başka bir sorun bulunmamakta, yalnızca çevirme mekanizması arızalı. Sipariş numaram: TS17015462019. ...
Mustela markasına güvenerek yaklaşık 1000 TL ödeyerek stick formda bir güneş kremi satın aldım. Tekne stajım nedeniyle ürünü denizde aktif olarak kullanmak üzere aldım. Ancak ürünün asansör mekanizması bozuktu; krem hiçbir şekilde yukarı çıkmıyordu, bu nedenle ürünü kullanamadım. Bu duruma dair eli...
Mustela Stick güneş kremimin ikinci kullanımından itibaren mekanizması bozuldu. Mekanizmayı çevirmeme rağmen kesinlikle hareket etmiyor ve ürün kutunu...
Mustela 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 