to read complaints and reviews, or file yours.Mustela markasına ait Mustela stick güneş kremini yaklaşık iki hafta önce mustela.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü ku...llanmak istediğimde mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. Stick formdaki ürünün ucu hiç yukarı çıkmıyor, bu nedenle ürünü açıp kullanamıyorum. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk
"Yeni ürün gönderimi sağlanarak mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık iki hafta önce bir eczaneden Mustela SPF 50 güneş kremi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra pompa ...mekanizması bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor, bu nedenle henüz eczane ya da Mustela ile iletişime geçmedim. Kısa sürede bozulması nedeniy
Mustela markalı bir güneş kremi satın aldım ancak ürünün orijinalliği konusunda tereddüt yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzeri...nden dermojet isimli satıcıdan aldım ve 02.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü henüz kullanmadım, bu nedenle herhangi bir cilt reaksiyonu ya da benzeri bir sorun yaşam
Mustela 50 SPF 200 ml güneş kremini Trendyol üzerinden Mustela’nın kendi satışından 1.663,10 TL ödeyerek satın aldım. Ür...ün 28 Nisan’da elime ulaştı, 29 ve 30 Nisan tarihlerinde 9 yaşındaki kızıma kullandım ve çok ciddi bir reaksiyonla karşılaştık. İlk gün kullanım sonrası kızımın cildinde kızarıklı
Mustela’dan satın aldığım güneş kremi stick ürünüyle ilgili yaşadığım sorun...u paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır kullandığım ürünün mekanizması bi
"Teşekkürler"
Mustela stick güneş kremi ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanmama rağmen stick kısmın...ı yukarı çıkaran asansör mekanizması bozuldu ve 15 Nisan’dan bu yana ürün çalışmıyor, kullanamıyorum. Sipariş numaram 436 989 003 6’dır. Neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böy
Yaklaşık bir ay önce Mustela'nın güneş kremini aldım. Sürdükten sonra yüzümde kırmızı ve sivilceye benzeyen küçük noktal...ar çıkmaya başladı. Güneş kreminden olduğunu anlamadım ve kullanmaya devam ettim. Yüzüm kötüleşince bir dermatoloji doktoruna göründüm ve bunların güneş kreminden olabileceğini söy
Trendyol üzerinden Mustela mağazasından 14 Mart tarihinde “Mustela 50 SPF uvb uva Stick Solaire Haute Protection Famille... Family High Protection Sun Stick” isimli ürünü satın aldım. Ürünü çok yeni kullanmaya başladım ancak yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen stickin alt kısmındaki çevirme mekanizma
"İlgilerine teşekkür ediyorum"
Yıllardır Mustela’nın tüm aile için olan güneş kremini düzenli olarak kulla...nan ve her seferinde eczaneden temin eden bir kullanıcıyım. Daha önce yine
"Bana yeni ürün gönderimi yaptılar elime ulaştığında bende ilk gelen ürünü iade edeceğim. Ürünlerin depodan direk gönderildiğini açılmış olma ihtimalinin olmadığını söylediler ama bilemiyorum sorun neyden kaynaklandı. Hızlı bir şekilde yeni ürün gönderdikleri ve müşteri temsilcisinin anlayışlı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Mustela markasına ait güneş kremini yaklaşık üç ay önce bir eczaneden, bebek ve hassas ciltlere uygun olduğu belirtildiğ...i için güvenerek satın aldım. Ancak ürünü cildime uygular uygulamaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Bu koku beni ciddi anlamda huzursuz ediyor ve bu nedenle ür
Mustela markasına ait güneş kremini dün eczaneden satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünü cildime uygular uygulama...z çok rahatsız edici, ağır bir koku fark ettim ve bu koku beni ciddi anlamda huzursuz etti. Daha önce Mustela’nın herhangi bir ürününü kullanmamıştım, bu ürünü de özellikle bebek
"İlgi, alakanız ve hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ediyorum."
İstanbul Kağıthane, Sultan Selim Mahallesi, Şahinler Caddesi üzerinde, eski... Kağıthane Devlet Hastanesi karşısında bulunan bir eczaneden 2024 yılı Ağus
25 Temmuz civarında Tokat Niksar’daki Hayat Eczanesi’nden Mustela marka güneş kremi satın aldım. Eczacı hanımefendi, ürü...nün göz yakmayacağını özellikle belirterek ürünü tavsiye etti. Ancak ürünü ilk kullandığımda gözümde yanma ve sulanma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve hemen iade
Mustela Güneş Kremi 100 ml ürününü Ankara Sinem Eczanesi’nden yaklaşık 850 TL’ye satın aldım. Ürünü 5 yaşındaki çocuğum ...için 4 günlük tatilimizde kullanmak istedim ancak daha ikinci günden itibaren ürün çantama tamamen aktı ve kullanılamaz hale geldi. Çantama her koyduğumda ya da ürün yan yattığında
Mustela stick güneş kremini 1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Kozvit satıcısından satın aldım (Sipariş No: 103170362...34). Stick formda olması nedeniyle yazın kullanımı kolay olur diye tercih ettim ancak ambalaj mekanizması 4-5 kullanımda bozulduğu için ürünü kullanma fırsatım olmadı. Üstelik ürün
Temiz içerikli olmasından nedeniyle Mustela Stick Güneş Kremi satın aldım. Stick olması büyük kolaylık sağlıyordu. Ancak... ürünün mekanizması bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim. Mekanizmanın arızalanması böyle bir markaya yakışmadı doğrusu. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun hakkında tarafıma açıkl
Dermo eczaneden Mustela 50 faktörlü güneş kremi (yetişkin ve çocuklar için) satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra sırtım...da ciddi derecede güneş yanığı oluştu ve günlerce ağrı çektim. Derimde gerilme, kaşıntı ve ardından soyulma yaşadım. Ürün benden geri istendi ve incelemeye gönderileceği söylendi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
