to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Mowa e40 robot süpürgem son 1 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz sürekli duvarlara ve etrafa çarp...ıyor, doğru şekilde yönünü bulamıyor ve görevini yerine getiremiyor. Ürünü Almanya’dan almıştık ve şu an elimde fatura bulunmuyor, ancak ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şeki
13 Nisan’da Mova Türkiye’den 31.500 TL bedelle robot süpürge siparişi verdim. Ürün kargodayken iade talebinde bulundum, ...hiçbir şekilde teslim almadım ve kutusunu dahi açmadım. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm üzere ürün 16 Nisan’da firmaya teslim edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iade
09.04.2026 tarihinde Mova’nın resmi internet sitesi üzerinden z60 Ultra mod...el robot süpürge satın aldık. Ödeme yapıldığı halde, aradan yaklaşık 20 gün
Mova’nın kendi internet sitesinden 8 Nisan’da 10’lu saç şekillendirici satın aldım. Ürün 10 Nisan’da elime ulaştı, ancak... memnun kalmadığım için 30 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanarak 13 Nisan’da ürünü kargoya verip iade ettim. Kargo takibinde ürünün firma tarafından 15 Nisan’da teslim alınd
"Teşekkür ederim"
Mova s10 robot süpürgeyi 20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti belgesi de mevcut. Y...aklaşık 1 ay önce cihazın silme özelliğini kullanırken her silme moduna geçtiğimde düzenli olarak rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise gö
MOVA marka e40 Ultra model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptığı için 14.01.2026 tarihinde ga...ranti kapsamında Ankara’daki yetkili servise teslim ettim ve özellikle değişim talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla ürünüm 85 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 15 gün önc
"Teselkurler"
28.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Mova e40 Ultra robot süpürge satın ald...ım. Kısa süre sonra üründe yan fırça hatası oluştu ve 27.02.2026 tarihinde
"Kısa süre içinde sorunum çözüldü değişim talebim onaylandı"
"Rabia Hanım ve Kürşat Bey'e teşekkür ederim."
13 Şubat’ta Mova Türkiye’nin kendi web sitesinden 1154 sipariş numarası ile... Mova v50 robot süpürge satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken teslim almada
05.02.2025 tarihinde Çorum AHL Park Media Markt mağazasından Mova e40 Ultra adlı ürünü 34.249 TL ödeyerek satın aldım. Ü...rünü kutusundan çıkarıp yalnızca denemek istedik; ancak istasyonu tanımadığı için ürünü düzgün şekilde kullanamadık ve daha ilk anda kusurlu olduğunu gördük. Mova destek ile görüş
Yaklaşık 20 gün önce Media Markt Elazığ şubesinden Mova e40 Ultra model robot süpürgeyi 35.000 TL ödeyerek banka kartıml...a peşin tek çekim şeklinde satın aldım. Kurulumunu yaptığımızda ürün ilk günden itibaren düzgün çalışmadı, haritalandırma yapamadı, şarj istasyonuna giremedi ve kendi etrafında dön
Mova Türkiye'den sipariş etmiş olduğum robot süpürgeyi 22/12/2025 tarihinde... kargodan hiç teslim almadan iade ettim. Ürün 27/12/2025 tarihinde Mova Tür
Mova markalı E30 Pro model robot süpürgemi ön tekeri kırıldığı için 06.12.2015 tarihinde DHL kargo ile garanti kapsamınd...a servise gönderdim. Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası 426 056 387’dir. Bugün 17.01.2026 ve aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
06.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Mova e30 Ultra robot süpürgede kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşama...ya başladım. Cihazın tekerleklerinden yağ sızıntısı geliyordu, ayrıca haritalama ve zemin algılama konularında da sıkıntılar vardı. Bunun üzerine ürünü özenle, tam anlamıyla sağlam
"Teşekkür ederim"
Mova S10 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra cihazda 'teker arı...zası' oluştu ve bu sorun yaklaşık üç aydır devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek garanti dışı b
Mova e30 Ultra model robot süpürgeyi aldıktan sadece 2 hafta sonra ön tekeri kırıldı. Garanti kapsamında tamir edileceği... belirtilerek Ouno Yetkili Servis’e yönlendirildim ve ürünü 09.09.2025 tarihinde, iş emri numarası IST01-OU-8753311 ile Ouno Servis Tuzla Şube (Tepeören Demokrasi Caddesi No:137, 3
05/05/2025 tarihinde satın aldığım Mova e30 model süpürgenin ön tekerleği, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kırıldı. 2...9/08/2025 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmek üzere tek servis noktasına gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve servis kaydında s
Mova E30 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünümün ön tekeri kırıldığı için servise gönderdim ve 29.07....2025 tarihinde servise ulaştı. Cihazımın durumu hakkında https://ounoservice.com/cihaz-sorgulama adresinden bilgi aldım ve yedek parça bekleniyor şeklinde bir not gördüm. Müşteri
Mayıs 2025’te Trendyol Mov’a resmi sitesinden aldığım Ultra E30 model süpürgemin ön tekerleği, 03.08.2025 tarihinde ciha...z harita dışına çıkmaya çalışırken kırıldı. 08.08.2025’te ürünü kargoyla İstanbul servisine gönderdim. 14.08.2025’te serviste işleme alındı ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hâl
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ″Mova E30 Ultra Robot Süpürge″ ürünü ön tekerleği kırık şekilde geldi. Tekerlek mili... de yuvasında kalmış. Sıfır aldığım üründe nasıl böyle bir şey olabilir? Kargo kutusunda ürünün kutusunda vs hiçbir hasar yok. Sıfır ürün ile değişim talep ediyorum.
Hepsiburada alışveriş sitesinden Mova Robotik Resmi Mağazasından, satıcının kendisinden Mova E30 Ultra Robot Süpürge ve ...Paspas, 7.000PA Emiş Gücü, Otomatik Robot Bakım, 10.5mm Paspas Yükseltme robot süpürge aldım. Süpürgenin kargoya verilme zamanı 06.01.2025, teslim tarihi 08.01.2025 olarak gözükmek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27
