to read complaints and reviews, or file yours.
Mova’nın kendi internet sitesi üzerinden 21 Mayıs’ta Mova z60 Ultra süpürge siparişi verdim, ürün 25 Mayıs’ta teslim edi...ldi. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren performansından hiçbir şekilde memnun kalmadım. Vakumlama gücü çok yetersiz, süpürürken yerdeki tozu, kiri toplamakta zorlanıyor, tı
Media Markt Mersin Forum mağazasından aldığım Mova marka robot süpürgeden memnun kalmadığım için ürünü iade etmek istedi...m. Evimizdeki mobilyaların altına girmediği için esas temizlemesi gereken bölgeleri süpüremiyor ve silmiyor. Bu nedenle ürün, beklentimi ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Mağ
İstanbul Bahçeşehir Media Markt şubesinden 2025 yılı Aralık ayında satın aldığımız Mova e40 robot süpürgenin bataryası t...am doluyken yaklaşık 5 dakika içinde boşalmaya başladı ve cihaz batarya arızası vermeye başladı. Yaklaşık 10 gündür ürünü bu şekilde verimli kullanamıyoruz. Sorunla ilgili olarak
"Deniz hanıma yaklaşımı ve güler yüzü için teşekkür ederim"
9 Mayıs 2026 tarihinde Mova Türkiye’nin kendi internet sitesinden 62.999 TL... bedelle Mova z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge satın aldım. Ürünü, s
Mova z60 Ultra Roller Complete model ürünü yaklaşık 62.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra... cihazın paspas fonksiyonunda arıza meydana geldi ve paspas modu tamamen devre dışı kaldı. Bu arıza üzerine ürünü 03.06.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ü
MOVA marka evcil hayvan su pınarını 8 Nisan 2026 tarihinde doğrudan firmanın kendi web sitesi üzerinden, sipariş numaras...ı 1xxx ve fatura numarası EC1202600000xxxxx ile satın aldım. Ürün, daha ilk günden itibaren maksimum su seviyesinden yaklaşık 2 cm kadar su azaldığında üst hazneye su göndermemeye
Mova Master 10 saç şekillendiricimi Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından aldım. Elime geçtiğinde başlığında fabrikas...yon hatası olduğunu fark edip değişim talebinde bulundum. Firma tarafından verilen iade koduyla kargoya verdim ve 7 Nisan 2026 günü servise ulaştığına ve değişim yapılacağına dair
"Bir aydır Mova müşteri hizmetleri faturamı gönderemedi, her seferinde şu gün gelir bugün gelir dendi gelmedi. Deniz hanım sağ olsun gönderiyorum dedi ve gönderdi bu kadar basit bir işlem Deniz hanıma ilgilendiği ve sözünde durduğu için teşekkür ediyorum."
"Yaşadığım süreçte çözüm odaklı yaklaşım gösterildiği için teşekkür ederim. Özellikle Deniz Hanım’a, konuyu dikkatle dinleyip sıfır ürünle değişim sürecinde destek olduğu ve net bilgilendirme yaptığı için ayrıca teşekkür ederim. Markanın çözüm iradesi göstermesi memnuniyet verici oldu."
Mova markasına ait e40 model robot süpürgeyi 21.11.2025 tarihinde, e40 ve e30 olmak üzere iki adet ürün şeklinde toplam ...50.350 TL ödeyerek satın aldım. İnternette reklamda görüp fiyatı uygun olduğu için tercih ettim ancak ürünü aldığım günden beri memnun kalmadım. Robot süpürgenin rotası düzgün çal
2 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Korupark mağazasından Mova z 60 Ultra Roller Complet robot süpürge satın aldım. Cihazı hari...ta üzerinden bölge işaretleyerek kullanmama rağmen evi düzgün şekilde süpürmüyor, temizlik işlemini yarıda kesip şarj ünitesine dönüyor ve çoğu zaman şarj ünitesine bile doğru şeki
Media Markt’tan 2025 Aralık ayında satın aldığım Mova e40 Ultra robot süpürgenin daha 5 aylık olmasına rağmen ciddi soru...nlar yaşatması nedeniyle şikayetçiyim. Cihaz yaklaşık 2 aydır temizlik esnasında herhangi bir yerde kendi kendine kapanıyor, üzerinde bulunan tuşlardan da tepki vermiyor. Sadece şa
"Teşekkürler Kürşat bey ilginiz ve yardımınız için."
MOVA'nın kendi sitesinden MOVA M50 ıslak‑kuru dikey süpürgeyi 7 Nisan’da al...dım, faturası gelmedi. Defalarca aradım, yazdım, dönüş olmadı; bir aya yakı
Mova’nın kendi internet sitesinden 12 Nisan’da ve 25 Nisan’da olmak üzere iki kez Mova z60 robot süpürge satın aldım. İl...k aldığım ürün daha en başta su akıtma problemi nedeniyle arızalı çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Değişim yerine ürünü yeniden sipariş ettim ancak bu kez de ikinci ürün henüz b
"15 Haziran 2026 tarihinde ücret iadesi hesabıma gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mova z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge, satın alımdan yaklaşık üç hafta sonra ...arıza yaptı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise elden teslim ettim ve ürün için 202600097831 numaralı servis kaydı olu
Yaklaşık 4 ay önce aldığım Mowa e40 robot süpürgem son 1 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz sürekli duvarlara ve etrafa çarp...ıyor, doğru şekilde yönünü bulamıyor ve görevini yerine getiremiyor. Ürünü Almanya’dan almıştık ve şu an elimde fatura bulunmuyor, ancak ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şeki
13 Nisan’da Mova Türkiye’den 31.500 TL bedelle robot süpürge siparişi verdim. Ürün kargodayken iade talebinde bulundum, ...hiçbir şekilde teslim almadım ve kutusunu dahi açmadım. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm üzere ürün 16 Nisan’da firmaya teslim edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iade
09.04.2026 tarihinde Mova’nın resmi internet sitesi üzerinden z60 Ultra mod...el robot süpürge satın aldık. Ödeme yapıldığı halde, aradan yaklaşık 20 gün
Mova’nın kendi internet sitesinden 8 Nisan’da 10’lu saç şekillendirici satın aldım. Ürün 10 Nisan’da elime ulaştı, ancak... memnun kalmadığım için 30 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanarak 13 Nisan’da ürünü kargoya verip iade ettim. Kargo takibinde ürünün firma tarafından 15 Nisan’da teslim alınd
"Teşekkür ederim"
Mova s10 robot süpürgeyi 20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti belgesi de mevcut. Y...aklaşık 1 ay önce cihazın silme özelliğini kullanırken her silme moduna geçtiğimde düzenli olarak rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise gö
MOVA marka e40 Ultra model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptığı için 14.01.2026 tarihinde ga...ranti kapsamında Ankara’daki yetkili servise teslim ettim ve özellikle değişim talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla ürünüm 85 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 15 gün önc
"Teselkurler"
28.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Mova e40 Ultra robot süpürge satın ald...ım. Kısa süre sonra üründe yan fırça hatası oluştu ve 27.02.2026 tarihinde
"Kısa süre içinde sorunum çözüldü değişim talebim onaylandı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
