Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mova Z60 Ultra Roller Paspas Arızası Ve Değişim Talebi

T. A.
MOVA
764

Mova z60 Ultra Roller Complete model ürünü yaklaşık 62.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra cihazın paspas fonksiyonunda arıza meydana geldi ve paspas modu tamamen devre dışı kaldı.

Bu arıza üzerine ürünü 03.06.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ücret iadesi ya da ürün değişimi için Mova Türkiye temsilcisinden onay beklediklerini, ancak Mova Türkiye satıcısının kendilerine dönüş yapmadığını belirtti. Uzun süredir herhangi bir cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Kısa süre içinde arızalanan bu ürün için tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mova Z60 Robot Süpürge Gürültülü Arızası Ve Cevapsız Servis

Berkan
MOVA
1.217

"Yaşadığım süreçte çözüm odaklı yaklaşım gösterildiği için teşekkür ederim. Özellikle Deniz Hanım’a, konuyu dikkatle dinleyip sıfır ürünle değişim sürecinde destek olduğu ve net bilgilendirme yaptığı için ayrıca teşekkür ederim. Markanın çözüm iradesi göstermesi memnuniyet verici oldu."

Öne ÇıkanKonular

MOVA türkiye
MOVA yetkili servis
MOVA z60 ultra roller complete