Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mova S10 Robot Süpürge Yedek Toz Torbası Ve Paspas Bulunamıyor

10 Temmuz 09:54131

Mova s10 robot süpürgeyi kullanıyorum ancak cihazın yedek toz torbası ve paspaslarına hiçbir yerde ulaşamıyorum. Ne fiziksel satış noktalarında ne de markanın kendi internet sitesinde bu yedek parçalar satışta değil.

İlk kez yedek toz torbası ve paspas satın almak istedim fakat stoklarda olmaması nedeniyle temin edemedim. Firma ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca servis kaydı açarak, ürünleri fahiş bir bedelle gönderebileceklerini ilettiler. Ürüne ait bu kadar temel sarf malzemelerin piyasada bulunmaması ve sadece yüksek bedelle servis üzerinden sunulması beni mağdur ediyor.

Yedek parçası bu şekilde ulaşılamayan ve sarf malzeme tedariği sağlanmayan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Mova s10 robot süpürgenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünen tüketicilerin, toz torbası ve paspasların stokta bulunmadığını bilmelerini ve bu durumu göz önünde bulundurarak alternatif ürünlere yönelmelerini özellikle belirtmek istiyorum.

10 Temmuz 14:12 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, MOVA Türkiye Ekibi

Selman
13 Temmuz 18:33

İletişime geçtiler ama çözümle alakalı hiçbir gelişme yok Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım bakalım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Xiaomi Yedek Parça Sorunu

14 Mart 2024 09:046.666

Xiaomi s10+ robot süpürgemin toz haznesi kırıldı yedek parça bulamıyorum, serviste elimizde yok diyor ve yardımcı olmuyo...

2 Yorum
1

Roborock Qrevo L Orijinal Toz Torbası Stok Dışı, Garanti Endişesi

27 Aralık 2025 15:568.754

Roborock Qrevo l robot süpürge kullanıyorum. Cihazla uyumlu toz torbası aylardır Roborock’un resmi sitesinde bir türlü s...

1 Destek