Mobilya Altını Temizleyemeyen Robot Süpürge, Mağazadan İade Reddi

Media Markt Mersin Forum mağazasından aldığım Mova marka robot süpürgeden memnun kalmadığım için ürünü iade etmek istedim. Evimizdeki mobilyaların altına girmediği için esas temizlemesi gereken bölgeleri süpüremiyor ve silmiyor. Bu nedenle ürün, beklentimi ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.

Mağazaya gidip iade talebinde bulunduğumda, ürünü internetten değil mağazadan aldığım için iade işlemi yapamayacaklarını, internetten alsaydım iade olabileceğini söylediler. Herhangi bir çözüm alternatifi de sunmadılar.

Ürünün ihtiyacımı karşılamaması nedeniyle, robot süpürgenin iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.