Mopaş Siparişinde Bozuk Ve Çürük Ürünler, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

01.06.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Mopaş’tan verdiğim ve akşam yaklaşık 19:00’da teslim edilen 33846675 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki yoğurt kırık şekilde geldi, ayrıca domates, biberler ve kıvırcık marul çürümüş, geçmiş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Verdiğim paraya rağmen bu kadar özensiz ve adeta çöpe gidecek ürünlerin gönderilmesi gerçekten kabul edilemez.

Yaşadığım problemle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece mesajlarımın görüldüğünü, hiçbir dönüş yapılmadığını gördüm. Telefonla aradığımda da açan olmadı, muhatap bulamadım. Hem bozuk ürün gönderilip hem de müşteri hizmetlerinin tamamen ilgisiz kalması beni fazlasıyla mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Bozuk ve kırık gelen yoğurt ile çürük sebzeler için sipariş tutarı kadar para iadesi talep ediyorum. Ürünlerin sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini değil, hatanın kabul edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.