Mopaş Hipermarket Ürünün Bozulmuş Olduğundan Şüpheleniyorum ve Sağlığımızı Riske Attı

Mopaş’ın kendi uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere 2 kilogram kırmızı et siparişi verdim. Sipariş numaram 33781628, toplam ödediğim tutar 2.244,21 TL’dir. Etin yarısı kıyma olarak gönderildi.

Ürünün yaklaşık 500 gramını 23 Mayıs’ta pişirdim ve yer yemez hem bende hem de ailemde kusma başladı. Etin çok ağır, normal dışı bir kokusu vardı, dokusu bozulmuş gibiydi ve rengi de sağlıklı bir ette olması gerektiği gibi değildi. Ürünün açıkça bozulmuş olduğundan şüpheleniyorum ve sağlığımızı riske attı.

Hemen ardından Mopaş müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım sağlık sorunu tamamen göz ardı edildi.

Bozulmuş olduğunu düşündüğüm etin tamamının acil olarak iadesini, ödediğim 2.244,21 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve yaşanan bu ciddi hijyen/kalite sorunu hakkında da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.