to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 Pazar günü Ümraniye İnkilap Mahallesi Erzurum Caddesi No:76 adresinde bulunan Mopaş Market şubenizden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası uzun yola çıktığım için aldığım Coca-Cola ürününü markette unuttuğumu şehir dışına çıktıktan sonra fark ettim. Daha sonra şubeye giderek durumu anlattım.
Ancak mağazada görevli müdür ve çalışanlar tarafından konu ciddiyetle ele alınmadı. “Kasiyerlerin yanında unutulan ürünlerin bırakıldığı yer var ama kola yok” denilerek geçiştirildi. Kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir inceleme yapılmadı. Üstelik çalışanların tavırları son derece ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen şekildeydi.
Fiş talep ettiğimde ise “çok uzun sürüyor, beklemeyin” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Bu yaklaşım hem kurumsallıktan uzak hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir davranıştır. Ödeme yaptığım ürünün akıbeti araştırılmadan konu kapatılmış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Böylesine büyük bir market zincirinde müşteriye karşı bu kadar ilgisiz, çözüm üretmeyen ve sorumluluk almayan çalışanlarla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratmıştır. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Mopaş Ümraniye Atakent şubesinden 18 adet kasap köfte aldık. Ancak eve gelip köfteleri doğalgaz mangalda pişirdiğimizde, ürünün içinin köfteyle ilgisi olmadığını, baharat dolu ve köfteye benzemeyen farklı bir karışım olduğunu fark ettik. Satın aldığımız ürün kesinlikle kasap köf...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Mopaş İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinde, kasada görevli bir çalışanla yaklaşık son 6 aydır her karşılaştığımda benzer ve rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Kasaya her geldiğimde kampanyalı ürünlerden satın almak isteyip istemediğimi soruyor, ben nazikçe “hayır, teş...
14.11.2025 tarihinde Mopaş Ümraniye Tavukçuyolu şubesinden online olarak kampanyalı bir ürün siparişi verdim (599,99 TL). Teslimat tarihi olarak 11.00-12.00 saat aralığını seçtim. Ertesi gün mağazadan arandım ve ürünün stokta olmadığı, başka bir ürün ile fiyat farkı ödememi istediler bende kabul etm...
07.10.2025 tarihinde saat 15:07’de İstanbul Ümraniye Mopaş şubesinin kasap reyonundan aldığım etin eve geldiğimde bozuk ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak sadece aynı şubede işlem yapılabileceği söylendi. Fakat ben bu marketten yolumun üze...
Coca-Cola 
Yorumlar