to read complaints and reviews, or file yours.
Mopaş Hipermarket için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini bozuk gıda ürünleri oluşturuyor; online siparişlerde et, tavuk ve manav ürünlerinin çürük veya kokmuş şekilde teslim edildiği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası personel davranışları (%33) olarak öne çıkıyor; çalışanların kaba ve ilgisiz tutumları bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca online siparişlerdeki teslimat gecikmeleri ve destek kanallarına ulaşılamamasıyla ilgili sorunlar aktarıyor.
"Teşekkürler"
Mopaş Kozyatağı Sahrayıcedit şubesinde yaşadığım olay, sadece birkaç liralık fiyat farkından ibaret olmayan, ciddi bir m...üşteri deneyimi problemidir. Şarküteri bölümünden aldığım ürünün üzerine yanlış ürüne ait etiket basılmış, ben de bunu kasada ödeme yaptıktan sonra fark ettim. Aradaki fiyat farkın
Mopaş Cevizli şubesinde bugün saat 16.30 civarında eşimle birlikte alışveriş yaparken indirimde olan Dimes vişne suyu ür...ününde ciddi bir fiyat farkı yaşadım. Reyonda 49,95 TL olarak gördüğüm ürün kasadan 74,95 TL olarak geçti. Bu durum üzerine kasada fiyat farkını sorduğumda mağazada görevli olduğun
15.12.2026 son tüketim tarihli, p229133 parti numaralı İçim Fit 26 gram kakaolu protein sütünü dün İstanbul Tuzla’daki M...opaş şubesinden satın aldım. Ürünü içmek için bardağa doldurduğumda ilk yudumda acı, rahatsız edici ve ekşi bir tat aldım, ardından kokladığımda kokusunun da oldukça kötü olduğunu
Yıllardır Maltepe Fındıklı Mahallesi Deredeki Mopaş şubesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir aileyiz. 15.10.2026 ta...rihinde saat yaklaşık 17.10–17.15 civarında eşim ve bebeğimizle birlikte markete gittik. Kasalar doluydu, kasa sırasında beklerken renkli gözlü bir bayan kasiyer, kucağımda bebek v
08.10.2026 tarihinde Mopaş İstanbul online uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için iade talebinde bulundum; ancak ara...dan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza personeli ve müdürü, gün içinde iadenin yattığını söylemesine rağmen hesabıma herhangi bir ödem
Mopaş Atakent şubesinden aldığım tam yağlı taze kaşar peyniri daha yeni açmama rağmen yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. ...Tadı ve kokusu bozuktu, ürün kesinlikle tüketilebilir halde değildi. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hijyen ve ürün saklama
11.10.2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Acıbadem Mopaş şubesinden yaptığım alışverişte ciddi bir fiyat farkı ...ile karşılaştım. Özellikle ödül mamaları bölümünde yer alan Pedigree Rodeo ürününün etiket fiyatı 54 TL olmasına rağmen kasada 99 TL olarak geçirildi. Yine Pedigree bisküvi ürününd
Mopaş Taşdelen şubesinde bugün lor peyniri alırken ürünün son kullanma tarihinin 1 ay geçtiğini fark ettim. Ürünün üzeri...ne eski son kullanma tarihinin üstüne gelecek şekilde yeni etiket yapıştırıldığını gördüm. Kasada durumu fark edip ürünü almadım. Gıda ürünlerinde bu şekilde etiketleme yapılmasın
Mopaş Kadıköy Göztepe şubesinin online sipariş hizmetiyle üç kez sorun yaşadım. İlk siparişimde belirlenen teslimat saat... aralığı 1 saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince aradım, aracın bozulduğunu söylediler ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İkinci siparişim de yine geç gelerek, ver
İstanbul Üsküdar Ferah Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve alışverişlerimin büyük kısmını Mopaş’ın Ferah Mahallesi şubesind...en yapıyorum. 01.10.2026 tarihinde ise yolum Maltepe’ye düştüğü için Mopaş Maltepe Adatepe mağazasından toplam 273,18 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışveriş içinde yaklaşık 71,50
Uzun süredir Bulgurlu Mopaş şubesinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Ben ve ailem marketi yıllardır tercih ediyoruz ve... yalnızca ihtiyacımı alıp kasadan geçerek çıkan, kimseyle tartışması olmayan bir müşteriyim. Buna rağmen mağazada çalışan E***** T***** ve H***** Ç******’in bana karşı dışlayıcı ve
10.10.2026 tarihinde Kurtköy Mopaş şubesinden aldığım muzu yerken, muzlardan birinin dışında salyangoz kabuğu olduğunu f...ark ettim. Ürünü tüketmek üzereyken böyle bir görüntüyle karşılaşmak hijyen açısından beni endişelendirdi. Marketinizde satılan meyve ve sebzelerin temizlik ve kontrol süreçlerini
İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’ndeki Mopaş şubesine birkaç kez gittim ve her seferinde benzer olumsuz tavırlarla ...karşılaşıyorum. Müşteriye karşı personellerin saygısız ve kaba davrandığını, kasada müşteri varken kendi aralarında tartıştıklarını ve bunun kasada bekleyen müşterileri de rahatsız
Bugün Mutlukent Mopaş şubesinde alışverişim sırasında kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada ürünler...i yerleştirmek için zaten çok küçük bir alan olmasına rağmen, bir sürü ürün almıştım ve o dar alanda hepsini düzenlemeye çalışıyordum. Buna rağmen kasiyer, sanki yavaş kalıyormuşum
Mopaş Pendik şubesinde yaklaşık 3 yıldır devam eden ve her geçen gün daha da kötüye giden ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özel...likle meyve-sebze reyonunda müşterilerin ürünleri seçerek almasına izin verilmiyor, seçmeye çalıştığımızda çalışanlar sözlü olarak müdahale ediyor ve buna hakkımız yokmuş gibi davr
Bugün Çekmeköy Taşdelen Mopaş şubesine alışveriş yapmak için gittim. Markete girdiğimizde hiçbir market arabası kalmamış...tı, üstelik market de yoğun değildi. Çalışanlara market arabası rica ettiğimde araba kalmadığını, istersem müdürle görüşebileceğimi söylediler. Daha sonra yanımıza gelen müdür bey
29 Eylül gecesi Mopaş online market üzerinden satın aldığım Ancora marka Orman Perisi meyve suyunu tükettikten yaklaşık ...2 saat sonra ciddi şekilde rahatsızlandım. Ürünü içtikten sonra 7–8 kez kusma yaşadım, beraberinde mide bulantısı ve şiddetli mide ağrısı başladı. Gece hastaneye başvurdum, doktor
29 Eylül günü saat 14.00 civarında Aydınlar Mahallesi’indeki Mopaş markete alışveriş yapmak için gittim. Reyondan bütün ...bir tavuk aldım ve kasap bölümünde parçalanmasını rica ettim. Çalışan, “Çok işim var, yapamam, bütün verebilirim” diyerek yardımcı olmadı. Ben bu marketin devamlı müşterisiyim ve b
27 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Yenikent Mopaş şubesinden aldığım yumurtaların bozuk çıkması nedeniyle şikayetçiyim.... Evde yumurtaları kırdığımda sarısının ve beyazının tamamen birbirine karışmış olduğunu gördüm, ürünün net şekilde bozuk olduğu ortadaydı. Bozuk çıkan yumurtaları kutusuyla birli
Mopaş Online üzerinden verdiğim siparişte özellikle şekersiz badem sütü seçmeme rağmen, tarafıma şekerli badem sütü gönd...erildi. Diyabet hastası olduğum için şekersiz ürün tercih etmem sağlık açısından zorunlu olmasına rağmen, her siparişimde benzer şekilde farklı ürün gönderimi ya da yanlış ürün pro
15.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.07 sularında Mopaş Samandıra şubesinden soslu tavuk kanat ürünü satın aldım. Ürün ...yaklaşık 1,5 kilo civarındaydı. Eve gelip paketi açtığımda tavuktan aşırı derecede ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Koku o kadar yoğundu ki ürünü kesinlikle tü
20.09.2026 tarihinde Mopaş üzerinden online market siparişi verdim ve teslimat saati olarak 15.00–17.00 aralığı seçildi.... Ödemesini yaklaşık 650 TL olarak online yaptım, ancak belirtilen saat aralığında siparişim teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mopaş müşteri hizmetlerini defalar
Ataşehir Kayışdağı Narçiçeği Sokak’taki Mopaş şubesine 21.09.2026 tarihinde saat 21:20–21:30 civarında alışveriş için gi...tmek istedim. İnternette ve çeşitli platformlarda mağazanın kapanış saati 22:00 olarak görünmesine rağmen, şubenin kepenklerinin bu saatlerde kapandığını gördüm ve içeriye alınmadı
MOPAŞ Hipermarket, İstanbul Bayrampaşa ve Rami’deki toptan mağazalarını devredip ilk mağazasını 1996 yılında İstanbul Moda’da açar. Şirketin Onursal Başkanı Fazıl Narman’ın öncülüğünde 10 ortak tarafından temelleri atılan MOPAŞ Hipermarket bir aile şirketidir. Bugün İstanbul ve Kocaeli’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri olan MOPAŞ, 100’ün üzerindeki mağazası sayesinde tüketicisiyle farklı pek çok noktada buluşur. Perakende sektörünün yanı sıra, MOPAŞ Bahçe Evler konut projesi, süt üretim tesisleri, jeotermal sera tesisleri ve lojistik üssü ile de tüketicilerine daha kaliteli ürünler sunmayı amaçlayan marka, sektörün yüksek müşteri memnuniyeti anlayışına sahip önemli oyuncularından biri. İstanbul ve Kocaeli’deki sayısız mağazasıyla müşterilerine hizmet veren MOPAŞ Hipermarket, web sitesi üzerinden Türkiye’nin dört bir yanındaki online alışverişçiler için de çalışmakta. Sebze & Meyve, Kırmızı/ Beyaz Et, Süt & Kahvaltılık, Deterjan & Temizlik, Gıda & Şekerleme, İçecekler, Kağıt & Kozmetik, Bebek, Ev & Pet gibi kategorilerde faaliyet gösteren MOPAŞ Hipermarket, bu sayede yaşam alanlarınızın pek çok noktasında ihtiyaç duyduğunuz ürünleri sunar. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Perakende sektörünün sevilen markalarından MOPAŞ market, farklı pek çok alandaki alışveriş ihtiyaçlarınız için tercih edebileceğiniz popüler mağazalara sahip. İstanbul ve Kocaeli’deki birbirinden farklı noktalarda yer alan 100’ün üzerindeki şubesi sayesinde sayısız tüketici ile buluşan MOPAŞ, dijitalleşmenin imkanlarından da yararlanmakta ve online alışveriş hizmeti de sunmakta. Üstelik, online alışveriş sistemi sayesinde Türkiye geneline de hizmet götüren MOPAŞ, bu sayede ülkenin dört bir yanındaki tüketicilerle de buluşur. MOPAŞ online sipariş için basit ve kolay ürün incelemelerinin ardından “Sepete Ekle” butonunu kullanarak alışveriş yapabilmenizi, ayrıca alışveriş çeklerinden de yararlanmanızı sağlar. Süt & Kahvaltılık kategorisinde günün her öğünü için temel besin ihtiyaçlarınızı karşılayacağınız ürünler görmeniz mümkün. Örneğin kahvaltılıklar arasında; ballardan cevizlere, yulaflardan reçellere, pekmezlerden helvalara kadar aklınıza gelebilecek pek çok ürünü bulabilirsiniz. Deterjan & Temizlik grubunda da bulaşık yıkama, çamaşır yıkama ve temizleyiciler olmak üzere üç farklı kategorideki ürün ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. MOPAŞ Gıda & Şekerleme sayfasında ise bakliyatlar, makarnalar, sıvı yağlar, çorbalar, hazır yemekler, unlu mamuller ve fazlasını bulabilirsiniz. MOPAŞ kaçta kapanıyor ya da açılıyor merak ediyorsanız; şirketin tüm mağazaları sabah 09.00’da açılıp akşam 21.00’da kapanır.
MOPAŞ müşteri hizmetleri numarası 0216 225 3700 şeklinde olup her gün 09.00 – 21.00 saatleri arasında faaliyettedir. MOPAŞ telefon numarasının yanı sıra, müşterileri için farklı irtibat kanalları da sunar. Örneğin, [email protected] e-mail adresine geri bildirimlerinizi ulaştırabilir, markayla yazılı yoldan da iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca MOPAŞ market iletişim için, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında “Geri Bildirim”, “İş Başvuru Formu”, “Siparişlerim”, “Ürün Öner”, “Mağaza Yeri Öner” gibi alternatifler de sunmakta ve böylece müşterilerin spesifik ihtiyaçlarına da ayrı ayrı yanıt vermeyi amaçlamakta. Dilerseniz MOPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel tüketici geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Mağazalar özelinde yapılan yorumlardan iade politikasına, müşteri hizmetlerinin iletişim performansından personellere kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki değerlendirmeler burada yer alır. Arzu ederseniz siz de MOPAŞ hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece değerlendirmelerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
