Mopaş Kadıköy Göztepe Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Ve İptal Problemleri

Mopaş Kadıköy Göztepe şubesinin online sipariş hizmetiyle üç kez sorun yaşadım. İlk siparişimde belirlenen teslimat saat aralığı 1 saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince aradım, aracın bozulduğunu söylediler ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İkinci siparişim de yine geç gelerek, verilen saat aralığından yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi.

Bugün verdiğim üçüncü siparişte ise teslimat saat aralığı yine 1 saat geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda, sipariş tarihimin dünde kaldığını, bu yüzden siparişimi bugün gönderemeyeceklerini söylediler. Online alışverişte bu kadar üst üste aksaklık yaşamak, hem zaman hem planlama açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bugünkü siparişim özelinde, ürünlerimin yarın erken teslimat saat aralığında, bir özür ve gerekli açıklama ile birlikte sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikme ve iptal sorunlarının da incelenerek online hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.