İstanbul Örnek Mahallesi Mopaş Mağazasındaki POS Cihazı Arızaları Müşteri Bekleme Süresini Uzatıyor

İstanbul Örnek Mahallesi E******* B****** Sokak’taki Mopaş mağazasında kasalardaki pos cihazları yaklaşık son üç aydır sürekli arızalanıyor. Neredeyse her alışverişimde pos cihazlarının ya bağlantı sorunu yaşadığını ya da işlem almadığını görüyorum ve bu nedenle kasada gereğinden fazla beklemek zorunda kalıyoruz.

Müşteriler kasada uzun sıralar oluşturarak vakit kaybediyor, hem müşteriler hem de kasadaki çalışanlar zor durumda kalıyor. İnsanların alışverişini bitirip hızla çıkmak yerine, pos cihazı beklemek zorunda kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağazanın pos cihazları için gerekli teknik kontrolleri ve bakımları zamanında yaptırmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili yazdım ve şu anda dönüş bekliyorum. Bu mağazada pos cihazlarının düzenli olarak kontrol edilmesini, arızalı cihazların yenilenmesini ve kasada uzun süre beklemeye neden olan bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.