to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Money Cüzdanına Aktarılan 2.000 TL Görünmüyor Ve İade Edilmedi
07.10.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan MoneyPay Money cüzdanıma 2.000 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontumda para çıkışı görünmesine rağmen tutar hâlâ Money hesabıma geçmedi, aynı zamanda banka hesabıma da iade edilmedi.
Bu süreçte iki defa canlı desteğe bağlandım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Dekontu da ekleyerek talep oluşturdum, buna rağmen yine yardımcı olunmadı ve sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için VakıfBank dekontunda görünen 2.000 TL’nin derhal MoneyPay Money cüzdanıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Buradan verin bilgiyi ve sorunumu çözün çözülmesi için daha kaç defa size ulaşmam gerekiyor acaba
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize 0850 297 55 55 numaralı Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
İşlem kontrolü yapıldığını işlemin mevcut olup sıraya alındığını ve bakiyenin düşeceğini söylemiştiniz ama yine düşmedi nasıl iş yapıyorsunuz anlamadım.
