MoneyPay Üzerinden QNB Finansbank Kartına Para Yükleme Limit Hatası

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 1 senedir MoneyPay uygulamasında para yükleme işlemlerinde kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 ay önce, kartımın ve MoneyPay hesabımın limitleri müsait olmasına rağmen uygulama üzerinden para yüklemeye çalıştığımda “para çekme limiti aşıldı” uyarısı almaya başladım.

Aylık kredi kartı nakit/para yükleme limitim 500.000 TL olmasına rağmen, sadece 15.000 TL’lik tutarları iki kez yükleyebiliyorum, sonrasında 25.000 TL yüklemek istediğimde sistem “limit aşıldı” hatası veriyor. Bugün tekrar denediğimde de aynı hatayı aldım ve aslında toplamda herhangi bir ciddi yükleme yapmamış olmama rağmen işlem gerçekleştirilmiyor.

Bu konuda hem QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım hem de MoneyPay’e e‑posta gönderdim. İki taraf da sistemlerinde bir sorun görünmediğini söylüyor ancak ortada net bir limit engeli var ve bunun neden olduğunu kimse açıklayamıyor.

QNB Finansbank ve MoneyPay’den, kartımdan MoneyPay’e para yükleme yapmamı engelleyen bu limit engelinin acilen kaldırılmasını ve bu hatanın nedeni hakkında bana açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.