to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim Renk Farklılığı Nedeniyle İade Reddi Ve Haksız Suçlama
Modaselvim internet sitesinden 05.09.2026 tarihinde 1.279,90 TL tutarında, ts0509******69 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Sitede görünen ürünün rengiyle bana gönderilen elbisenin rengi arasında belirgin bir fark olduğu için ürünü beğenmeyip iade etmeye karar verdim ve 07.09.2026 tarihinde, yani iki gün içinde iade kodu alarak ürünü firmaya geri gönderdim.
Elbise yalnızca eşim tarafından evde, kısa süreli deneme amacıyla giyildi ve hemen çıkarıldı; herhangi bir davette, dışarıda veya uzun süreli kullanılmadı. Buna rağmen firma yetkilisi telefonla arayarak elbisenin giyilmiş olduğunu ve ter koktuğunu iddia ederek iade talebimizi reddetti. Bu ifade hem gerçeği yansıtmamaktadır hem de müşteri olarak bizi haksız yere suçlayan, iftira niteliğinde, son derece rahatsız edici bir yaklaşımdır.
Ben, sitede gördüğüm renkle uyuşmayan bir ürün gönderildiği için yasal cayma hakkımı kullanarak iade işleminin kabul edilmesini ve ürün bedeli olan 1.279,90 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün yalnızca kısa süreli denenmiş olması, iadenin reddine gerekçe olamaz. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz itham edici müşteri yaklaşımının da firma tarafından gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Raşit Bey Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Mehmet Raşit Bey 18.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
