Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Kalitesiz Kumaş Sorunu

30 Temmuz 2026 tarihinde Modaselvim’den anneme aldığım scuba kumaş elbisenin küçük bedenini bu kez kendim için sipariş verdim. Aynı model olduğunu, ürün açıklamasında da “Mira elbise” yazdığı için kumaşın da aynı olacağını düşünerek aldım. Ancak bana gelen ürün tamamen polyester naylon, kalitesiz bir kumaştan, kalite olarak da beklediğimden çok uzak bir elbise çıktı.

Kargo elime ulaştıktan sonra hem kargoya geç bakabildim hem de eşimin iş durumundan dolayı iadeye gidemediğimiz için iade süresi geçti. Bunun üzerine WhatsApp’tan Modaselvim ile iletişime geçtim. Yaklaşık on gün boyunca bana “beklemede kalın” diye yazdılar, hiçbir net bilgi verilmedi. On günün sonunda tekrar dönüş yaptıklarında ise süre geçtiği için değişim bile yapamayacaklarını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Ben baştan iade almak zor olur diye düşünüyordum, en azından değişim yapılabileceğini umuyordum. Madem süre geçtiği için değişim kabul etmeyecektiniz, o zaman beni günlerce oyalayıp “bekleyin” demenizin anlamı nedir? Ürünü zaten yanlış, vaat edilenden farklı kumaşta göndermiş olmanıza rağmen hiçbir çözüm sunmamanızı kabul edemiyorum.

Şu an elimde, almak istemediğim naylon polyester, kalitesiz kumaştan bir elbise kaldı ve ben bu tür ürünleri kullanmak da satmak da istemiyorum. Bu siteden toplam üç elbise aldım, üçü de poşet işe yaramaz terleten aşırı kötü kokuya sahip olunacak kalite olarak son derece düşük, adeta poşet giyiyormuşuz hissi veren ürünler çıktı. Bu deneyimlerimden sonra bu siteden bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Ber. Bat ötesi ürünler sah. Te Karlık resmen. Buradan yazmaktaki tek amacım, yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından görülmesi ve başkalarının da “Mira / scuba kumaş” diye düşünüp aslında polyester naylon ürünlerle karşılaşıp aynı hayal kırıklığını yaşamamasını sağlamak. Ürün açıklamalarında kumaş içeriğinin net, doğru ve yanıltıcı olmayan şekilde belirtilmesini, müşterilerin bu tür tu. Zak karşılaşmamasını istiyorum; bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadıklarımı dikkate alarak karar vermesini özellikle rica ediyorum.