to read complaints and reviews, or file yours.Ter Kokusu Nedeniyle İade Reddi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Modaselvim mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 6550znnk1102 kodlu lacivert şalvar pantolonlu ikili takımı sadece denemek için bir kez giyip hemen ertesi gün iade için geri gönderdim. Ancak ürünün ter koktuğu gerekçesiyle iademin kabul edilmediği ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi.
Ürünü günlük kullanım için değil, sadece kısa süreli deneme amaçlı giydim ve ardından iade sürecini başlattım. Buna rağmen hem iadem reddedildi hem de geri gönderim kargosunun ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Sırf deneme için giyilmiş bir ürünün bu şekilde değerlendirilmesini ve müşteri hatası gibi yansıtılmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Sipariş numaram TS070944841929’dir. Ürünümün tekrar incelenmesini, iademin onaylanarak ücret iadesinin yapılmasını ve kargo ücretinin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Sılanur Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Sılanur Hanım, 16.09.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Merhaba Modaselvim yetkilisi verdiğiniz cevap beni tatmin etmemektedir bu konu hakkında tekrardan kontrol etmenizi istiyorum
