Ayıplı Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Süreci Gecikti



Modalife Kahramanmaraş şubesinden aldığım çeyiz paketi içerisindeki yemek odası takımının sandalyelerinde baştan beri sorun yaşıyorum. Sandalyeler için özellikle belirlediğimiz kumaş ve renk dışında, tamamen yanlış bir kumaş gönderildi ve siparişin yanlış girildiğini sonradan öğrendik. İlk teslimat...

Modalife’den Diyarbakır Kayapınar şubesinden Veyron koltuk takımı aldım. Ürünler 8 Aralık günü öğlen saatlerinde teslim edildi. Aynı gün akşam koltukları detaylıca kontrol ettiğimde kumaşta yırtıklar olduğunu fark ettim ve yeni alınan bir koltuk takımının bu halde olmasına çok şaşırdım. Durumu heme...

Modalife Sincan şubesinden 25 Kasım tarihinde Vivaldi model 2 adet kanepeyi toplam 43 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra kanepelerden birinin iki koltuk kafalarındaki demirler kendiliğinden ayrıldı ve ürün arızalandı. Servis arıza sebebiyle kanepelerden birini tamir için...

Modalife Sancak/Konya şubesinden aldığımız Dolce 3-3-1-1 koltuk takımının teslimat sürecinde yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk teslimatta gelen üçlü koltuklardan birinin rengi diğerlerinden farklı gönderildi ve ayrıca asansör kurulumu için 1.250 TL ücret ödemek zorunda bırakıldık. R...

Modalife Konya mağazasından Hayat Finans aracılığıyla yaklaşık 185.000 TL tutarında düğün paketi satın aldım. Paket içerisinde oturma grubu, yatak odası takımı, yemek masası takımı, TV sehpası ve mutfak masası bulunuyor. Satışı yapan temsilci, ürünlerin Aralık ayının ilk haftasında teslim edileceğin...

Mersin Modalife Mezitli 2 şubesinden satın aldığım Bohem Köşe Koltuk’un kenar kol kısımlarında, teslimatın hemen ardından ciddi dikiş hataları olduğunu fark ettim. Online alışveriş sitelerindeki görsellerde dikişler gayet düzgün görünürken, bana teslim edilen üründe dikişler büzülmüş, eğri büğrü ve ...
16 Kasım’da Modalife Ümraniye Merkez şubesinden Bohem Plus koltuk takımı ve 1 adet berjer satın aldım. Ödemem 52.000 TL olarak kredi kartımdan 9 taksit şeklinde çekildi. Ürünler Aralık ayının ilk haftasında eve teslim edildi ancak takımın içindeki berjer eksik bırakıldı. Teslimat sırasında berjerin...

Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden yaklaşık 11 ay önce bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünüm Ocak 2025’te teslim edildi ancak haftalar süren teslimat sürecinden sonra bu kez de ürünle ilgili sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 hafta önce koltuk takımımın ayağı kırıldı. Karaköprü şubesine ...

Anlaştığımız teslimat gününde (sözde teslimat tarihi 17.12.2025) teslimat yapılmadı ve ürünlerle ilgili aciliyetimizi belirtmemize rağmen ilgilenilmedi. Dahası, aynı ürünü bize bir hafta sonra teslim edebileceklerini söylediler. Referansımızla giden müşteriye ise farklı bir satış danışmanı, aynı kol...
Modalife Mobilya Mezitli şubesinden 21 Kasım'da bir eko bohem paketi satın aldım ve içindeki ürünleri yükselterek aldım. Mezitli şubesindeki M******* Bey, ürünlerin 1-15 Aralık tarihleri arasında teslim edileceğini söyledi. Ancak, oturduğum ilde Şanlıurfa şubesi ilgilendiği için ürünlerin oradan gel...

Şanlıurfa Karaköprü Modalife şubesinden iş yerim için 6 adet mutfak sandalyesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak siparişim tam 25 gün sonra teslim edildi ve gelen ürünler tamamen farklı çıktı. Hem modeli hem de rengi benim seçtiğim sandalyelerle hiç uyuşmamasına rağmen bu yanlışlık i...

Modalife’den 29 Kasım tarihinde, müşteri temsilcisi yardımıyla online olarak yaklaşık 52.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 15 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ve ben de tüm planlarımı, hatta il dışında başka bir yere olan programımı buna göre yaptım....
Modalife’ten internet üzerinden 6 kapaklı gardırop, kitaplık, şifonyer ve 8 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Siparişten önce yaşadığım şehir ve ilçeye göre teslimat ve kurulum ücreti konusunda özellikle bilgi aldım ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. 16 Aralık Salı günü ürünler adrese g...

Modalife’den Avrupa düğün takımı (koltuk takımı ve diğer mobilyalar) satın aldım; ancak hem koltuk takımındaki berjerler hem de diğer mobilya parçalarında eksikler vardı. 11.09.2025 tarihinde yapılan teslimat sırasında, eksik ürünlerin stoklara geldiğinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Fakat ar...

Modalife Mobilya’tan Diyarbakır şubesinden yaklaşık 2 yıla yakın süre önce aldığım yatak odası takımının aynası, daha ilk günden lekeli ve kusurlu şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu durumu ilettiğimde, aynanın değiştirileceği söylendi. O günden bu yana defalarca kez hem telefonla hem de y...

Modalife Şanlıurfa Merkez Şubesi'nden almış olduğum yatak odası takımı ve koltuk takımı ile yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir hal aldı. 17 Şubat 2025 tarihinde ürünlerimi teslim alırken yatak odası gardırop kapağında kırık vardı ve bu sorun çok geç giderildi. “Geleceğiz” denilen günlerde kim...

Modalife Mobilya Gebze e-5 yanındaki mağazadan yaklaşık 34 gün önce bir köşe takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek 30.500 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 1176959’dur. Aradan 20 günü fazlasıyla geçen süreye rağmen ...

04.12.2025 Perşembe günü Modalife Avcılar şubesinden üçlü koltuk, masa ve yatak odası takımı için sipariş oluşturarak ödememi yaptım. 06.12.2025 Cumartesi günü ürünler daireme getirildi ve kurulumu yapıldı. Teslimat ve kurulum sırasında bazı ürünlerin hasarlı olduğu görüldü ve ayrıca yapılan taşıma ...

Modalife’den yaklaşık 5 ay önce taksitli olarak toplam 75.000 TL’lik yatak odası takımı satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında gardırop aynasının kırık olduğunu gördük. Montaj ekibi, aynanın daha sonra değiştirileceğini söyleyerek bu şekilde teslimat yaptı ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçb...
08.04.2024 tarihinde Adana Öğretmenler Bulvarı’ndaki Modalife mağazasından Vivaldi koltuk takımı ve Romeo yatak odası takımı satın aldım, ödemesini o tarihte yaptım. Ürünler, 13.07.2024 tarihinde Bingöl ili Genç ilçesindeki adresime Diyarbakır şubesi üzerinden teslim edildi. Kurulum sonrasında Vival...

Erzurum Modalife Mobilya şubesinden masa ve orta sehpa aldık. Acelemiz olduğunu ve durumumuzu belirttik. Bize en geç hafta içi teslim edileceği söylendi, fakat 20 gündür hâlâ ürün elimize ulaşmadı. Her seferinde farklı bir bahane ve yeni bir teslimat günü belirtiliyor.

Modalife Aydın Söke şubesinden 30.06.2025 tarihinde yaklaşık 160.000 TL bedelle düğün paketi kapsamında masa, sandalye, konsol ve komodin+baza ürünleri satın aldım. Teslimat ve montaj sonrasında bu ürünlerde ciddi problemler yaşadım. Masanın defolu olduğunu, gelen sandalyelerin ise mağazada benim se...