to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum’daki Modalife Teslimat Gecikmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
20 Temmuz 2026 tarihinde Modalife’ın Erzurum’daki şubesinden Bohem sandalye takımı için dört adet sandalye siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 35 gün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Mağazadaki personel geçen hafta ürünlerin kesin olarak geleceğini, hatta Erzurum’a ulaştığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek iki gündür evde teslimat bekliyorum fakat hiçbir şekilde ne arayan ne de gelen oldu. Tekrar aradığımda ise bu kez ürünlerin Erzurum’a dahi gelmediği, hâlâ depoda olduğu söylendi. Aynı konuda birbirinden tamamen farklı bilgiler verilmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı ve alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş formu ya da numarasını şu an için bulamasam da talep halinde paylaşabilirim. Sandalyelerimin bir an önce teslim edilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hatice Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
