Peşin Ödenen Düğün Paketi Teslim Edilmedi, Söz Verilen Tarih Aşılmış

Modalife Avcılar şubesinden düğün paketi olarak aldığımız mobilyaların 8 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, hâlâ ürünlerimizi eksiksiz bir şekilde teslim alamadık. Ödemeyi peşin olarak, toplam 214.000 TL tutarında yaptık ve teslim tarihi sözleşme/fiş üzerinde de 8 Ağustos 2026 olarak yer alıyor.

Teslimattan bir gün önce, 7 Ağustos’ta bilgi almak için biz mağazayı aradığımızda ürünlerin hazır olmadığını, teslimatın 14’ünde yapılacağını öğrendik. Israrımız üzerine bu kez sadece yatağın hazır olmadığı, yatağın 14’ünde gelebileceği söylendi ve buna razı olduk. 11 Ağustos’ta teslimat için geldiklerinde ise bu sefer yatakla birlikte konsol ve yemek masasının da gelmediğini gördük.

Tekrar aradığımızda önce 14 Ağustos dendi, daha sonra ürünlerin hâlâ üretim aşamasında olduğu, teslimat tarihi konusunda da belirsizlik olduğu söylendi. Israrımız üzerine bu kez 21’i telaffuz edildi. Mağaza da genel merkez de bizi bilgilendirmek için herhangi bir şekilde aramadı, her seferinde biz arayıp peşine düştük, buna rağmen net bir tarih verilmedi ve detaylı açıklama yapılmadı.

Parasını peşin ödediğimiz düğün paketini, söz verilen tarihte teslim alamadığımız için 16’sındaki düğünümüz öncesinde ciddi anlamda mağdur olduk, evimizi hazırlayamadık ve süreç boyunca sürekli oyalandığımızı hissettik. Ürünlerimizin eksiksiz ve acilen teslim edilmesini, yaşadığımız bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.