Yatak Başlıkları Yanlış Kurulumda Hasar Gördü, Teslimatlar Erteleniyor

Modalife Büyükçekmece şubesinden aldığımız iki adet yatağın başlıklarının kurulumu sırasında ürünler zarar gördü. Kuruluma gelen ustalar vidalama yerlerini yanlış açtıkları için delikler olması gerekenden çok daha geniş ve yırtık şeklinde açıldı, ayrıca yatak başlıklarının bazı kısımlarında da yırtıklar oluştu. Kurulumu yapan ekibin işini özenli ve ehil bir şekilde yapmadığını net olarak gördük.

Bu kurulum yaklaşık iki hafta önce yapıldı. Ayrıca sonrasında siparişini verdiğimiz diğer ürünlerin teslimat tarihinde de sürekli erteleme yaşanıyor, net bir tarih verilmiyor ve her seferinde ileri bir tarihe atılıyor. Yaşadığımız bu sorunlarla ilgili Modalife ile iletişime geçtiğimizde ise, bize bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Hem hasarlı hale getirilen yatak başlıklarımızın ücretsiz ve sorunsuz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ya da profesyonelce onarımının yapılmasını, hem de sürekli ertelenen diğer ürünlerimizin teslimat tarihinin netleştirilerek en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin ciddiye alınmasını ve bir an önce çözülmesini istiyorum.