Teslim Edilen Mobilyalarda Kusur Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmaması


Modalife Gaziantep Şahinbey Akkent şubesinden aldığım Linen Koltuk Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimattan hemen sonra koltuğun arka açılır kısmında problem oluştu, kendiliğinden geriye gidiyordu. Ayrıca, ürünün tesliminden sonraki 3 ay içinde koltuğun minderinde de çökme meydana gel...

Modalife Mobilya Kocaeli Mobesko şubesinden, parasını peşin ödeyerek aldığım yatak odası takımının baza kapağı kırık geldi. Servis personeli, teslim tutanağına kırık teslim edildiğini yazdı ve bir hafta içinde yenisiyle değiştirileceğini söyleyerek teslim tutanağını imzaladık. 05 Temmuz 2025 tarihin...
17.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Modalife Plazalar mağazasından Fiona köşe koltuk aldım. Satın alma sırasında elimdeki ölçüler ve videoları satıcıya göstererek, koltuğun odama uygun olup olmadığını özellikle sordum. Satıcı, koltuğun ölçülere uyduğunu, uymasa bile modüler yapısı sayesinde kurulu...
Modalife Gölcük şubesinden koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, sandalye, gardırop, karyola, yatak, baza, başlık ve çalışma masası siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sipariş formunda teslimat tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu da formda y...

Modalife Mobilya Diyarbakır mağazasından Gold Bella oturma odası grubu satın aldım ve ürünüm 11.09.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında konsolun bazı parçalarının kırık ve aynasının lekeli olduğunu, ayrıca çiçeklik gibi bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Ürünler fabrika kaynaklı ...

26.09.2025 tarihinde Modalife Gebze mağazasından aldığımız Bendis model koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadık. Siparişimizde yer almayan, alakasız bir model ve renkte berjer gönderildi. Konuyu mağazaya ilettiğimizde, yanlış gönderilen berjerin bir hafta içinde değiştirileceği söylendi...

29 Eylül tarihinde Modalife Mobilya Kocaeli Gölcük şubesinden aldığım Bella yemek masası takımının teslimatı sırasında, bir sandalyenin ayağı kırık ol...

15.07.2025 tarihinde Erzurum Modalife mağazasından aldığım çeyiz paketinin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop aynası kırık geldi, gardırobun içindeki tahta bölme eksikti, yemek masası sandalyelerinden 2 tanesi hiç gönderilmedi ve diğer 4 sandalye ise sallanıyor. Teslimat sırasında eksikle...
18 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden Modalife Lara Oturma Grubu 1+1 siparişi verdim (Sipariş No: 3125091898914135). Siparişin teslimat adresi Bursa/Nilüfer. Ürünün toplam tutarı 3.899 TL’dir ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edil...

Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olu...

16.09.2025 tarihinde Diyarbakır Modalife Kayapınar şubesinden masa sandalye takımı satın aldım. 19.09.2025 tarihinde ürünler ev adresime teslim edildi. Teslimat günü iki adet sandalyenin defolu olduğunu fark edip hemen ekibe bildirdim. Sorunu kayıt altına aldılar ve Modalife şubesiyle görüşmem gerek...
09.09.2025 tarihinde Pendik Üçevler mağazasından köşe koltuk takımı ve 4 sandalye satın aldım. Teslimat sırasında köşe koltukta sökük ve yırtıklar olduğunu fark ettim ve durumu teslimata gelen yetkiliye ilettim. Ayrıca sandalyelerin ayakları sallanıyor ve sağlam durmadığı da bildirdim. Köşe takımın...

Modalife’dan Arya yatak odası takımı satın aldım. Kuruluma geldiklerinde gardırobun bir parçası arızalı çıktı ve 4 haftadır bu parçanın gelmesini, ardından da kurulumun tamamlanmasını bekliyorum. Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, parçanın geleceği söylendi fakat bugüne kadar herha...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Yolu Modalife şubesinden 1 adet çift kişilik Marigold 150/200 yatak baza başlık takımı, 2 adet tek kişilik Active 90/190 yatak ve 1 adet tek kişilik yatak baza başlık takımı satın aldım. Toplamda 64.000 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünlerin tesl...
2023 yılında İzmir Narlıdere Modalife şubesinden toplamda 78.000 TL peşin ödeme yaparak çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Ürünlerimin 05.09.2025 tarihinde teslim edilmesini istedim ve bu tarih sözleşmede de 30 Eylül teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak, teslimat tarihinde ürünlerimin tamamı ge...

3 Ağustos 2025 tarihinde Modalife Erzurum Şubesi’nden Linen konsol takımı dahil olmak üzere bir mobilya takımı satın aldım. Kurulum 2 Eylül’de yapıldı, ancak konsol takımı eksik getirildi. Kurulum ekibi, ürünün daha sonra teslim edilip kurulacağını söyledi. O tarihten bu yana haftalar geçmesine rağm...

12.07.2025 tarihinde annem Ö**** A***** adına Modalife İzmit e5 şubesinden satın aldığımız Bubble Düğün Seti’nde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşıyoruz. 19 Ağustos 2025’te teslim edilen ürünlerde tekli berjerin kolları eksikti. Kurulum sırasında TV ünitesi ve konsolun kapakları hatalı şekilde mo...

7 Ağustos’ta Modalife Ümraniye şubesinden aldığım koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımının teslimatında yemek masası sandalyesi, tekli koltuk malzemeleri ve koltuk takımı ayakları eksik geldi. 8 Ağustos’tan bu yana defalarca (en az 20 kez) müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görü...

2023 yılında Kocaeli Mobesko Veyron mağazasından aldığım yemek masası, şifonyer ve yatak bazasında teslimat sonrası çeşitli sorunlar yaşadım. Yemek masasında çizik, şifonyerde ayarsızlık ve yatak bazasında gıcırtı sesi vardı. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan hemen sonra bu sorunları fark edip mağazayı...

2 ay önce Modalife Mobilya Sancaktepe mağazasından evimin tüm eşyalarını aldım ve toplamda 183.000 TL peşin ödeme yaptım. Ürünler kurulum için getirildiğinde konsolun parçaları kırık olduğu için kurulumu yapılmadı, zigon sehpa takımı ise hiç gelmedi. Ayrıca yemek takımının sandalye ayakları da kompl...


16.08.2025 tarihinde Konya İstanbul Yolu Modalife şubesinden peşin olarak satın aldığım mutfak masa takımının sandalyeleri, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. 1.5 aydır teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hiç ulaşamıyor, ya da kurumsallıktan uzak...