Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Genç Oda Takımı Şikayeti

Mayıs ayının ilk haftasında İstanbul Avcılar’da bulunan Modalife mağazasından bazalı yatak, dolap, çalışma masası ve şifonyerden oluşan bir genç odası takımı satın aldık. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptık ve ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi.

Tüm uyarı ve takiplerimize rağmen ürünlerimiz ancak 23 Mayıs’ta ve üstelik eksik ile kırık şekilde teslim edildi. Bazanın yaylı kısmı ve üzerindeki suntası, dolabın kapakları ve şifonyerin çekmeceleri eksik ya da hasarlıydı. En geç üç gün içinde eksik ve kırık parçaların getirileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte çocuğumuz odasından faydalanamadı ve yerde yatmak zorunda kaldı.

Sipariş numaramız sa 1313485 olup, konuyla ilgili olarak hem mağazayı hem de kurumu neredeyse her gün düzenli olarak aramamıza rağmen her seferinde “yarın gelecek” denilerek oyalanıyoruz ve hiçbir net tarih ya da somut çözüm sunulmuyor. Bu yaklaşımı son derece ciddiyetsiz ve sorumsuz bulduğumuzu belirtmek istiyoruz.

Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, eksik ve kırık olan tüm parçaların acilen teslim edilmesini, aksi halde kırık olarak teslim edilen ürünlerin tamamının iade alınarak ödediğimiz tutarın tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyoruz.