to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Defolu Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Mart ayında Modalife Adana Öğretmenler Bulvarı şubesinden Bohem köşe koltuk takımı ve Bohem sehpa satın aldım. Ürünlerin 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 1,5 ayda yapıldı ve teslim edilen ürünler defolu çıktı. Bunun üzerine ürünlerin değiştirileceği, 10 güne kadar değişim yapılacağı, bu süre içinde mevcut ürünleri kullanabileceğim belirtildi.
Bugün 12 Haziran olmasına rağmen hâlâ herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. En son bugün telefonla görüştüğümde, gün sonuna yetişebilirlerse geleceklerini söylediler ancak bu süreçte sürekli oyalanmış hissediyorum ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Elimde Bno09 numaralı fatura bulunmaktadır.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Modalife’ten talebim, ilgili siparişimin iptal edilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Demir G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Firma yetkilisi aradı teknik servis geldi fakat ne ürün değişti ne de akıbet hakkında bilgi verilmedi ben ürünlerin iadesini talep ediyorum.
Modalife Adana şubesinden Bohem köşe koltuk takımı ve sehpa satın aldım. Teslimat 1,5 ay gecikti, ürünler defolu çıktı ve 10 gün içinde değişim sözü verildi ancak gerçekleşmedi. Bugün ekip geldi, hiçbir şey yapmadı ve iade almayacaklarını, şikayet etmeye devam edeceğimizi söylediler.
