Modalife Bohem Yatak Odası Piston Arızası Ve Ciros Koltuk Ayak Bozuklukları İçin Servis Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Modalife’tan Bohem yatak odası takımı ve Ciros koltuk takımı aldım. Ürünlerin alımını Bursa Karacabey şubesinden yaptım, teslimat ise Diyarbakır’daki adresime gerçekleştirildi.

Yaklaşık 2 ay önce yatak odası takımının piston kısmı kendi kendine kırıldı ve o tarihten beri yatakta sürekli gıcırtı ve ses problemi yaşıyorum. Ayrıca aldığım Ciros koltuk takımının ayaklarında da bozukluklar bulunuyor. Ürünleri daha yeni sayılabilecek bir sürede almama rağmen bu kadar kısa zamanda bu şekilde sorunlar yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Sorunların giderilmesi için defalarca servisi aradım. Yaklaşık 15 gün önce ve ondan yaklaşık bir hafta önce de olmak üzere birkaç kez arandım. Her aradığımda numaram alındı ve “Sizinle iletişime geçeceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyorum. Elimde ürünlere ait fatura, sözleşme ve garanti belgeleri mevcuttur.

Modalife’ın bu duruma ivedilikle müdahale ederek Bohem yatak odası takımındaki piston ve gıcırtı sorununu, ayrıca Ciros koltuk takımındaki ayak bozukluklarını garanti kapsamında servis yönlendirerek onarmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.