to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
Modalife Avcılar şubesinden 14 Mayıs tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin en geç 1 Haziran’da teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hiçbir ürünün teslimatı yapılmadı.
Bugün mağazayla tekrar görüştüğümde ürünlerin kesin olarak geleceğini, arabaya yüklendiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Sabah 9’dan beri bu söz üzerine beklememe rağmen yine teslimat gerçekleştirilmedi ve sürekli “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet içerisindeyim.
Tüm ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak, yaklaşık 200 bin tl tutarında yaptım. Artık bu belirsizliğin ve oyalamaların son bulmasını istiyorum. Ürünlerimin en geç yarın sabah erken saatlerde eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bahattin T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
