to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor, Koltuk Teslimi Gecikiyor
Modalife Sakarya Serdivan şubesinden 18 Mayıs tarihinde Bohem tarzı köşe koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve teslimattan bir gün önce aranacağım belirtildi. Ürün için 20.000 TL ödeme yaptım.
Bugün ayın 11’i, sipariş vereli 24 gün oldu ancak ne teslimat için arandım ne de koltuğum teslim edildi. Yaşanan gecikme üzerine mağazayı aradığımda, bana ürünün cuma gününe kadar teslim edileceği ve perşembe günü aranacağım söylendi. Ancak bugün de arayan soran olmadı, bu durumda cuma günü de teslimatın yapılmayacağı ve otomatik olarak teslimat tarihinin bir sonraki haftanın pazartesi gününe, yani 15’ine sarkacağı anlaşılıyor.
Söz verilen teslim süresine uyulmaması ve her seferinde tarihin ötelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bohem tarzı köşe koltuk takımımın en geç cumartesi günü acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sündüs K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Yani bugün telsim edilmedikten sonra herhangi bir şey çözülmüş olmuyor. Beni arayıp bilgi dahi vermiyorsunuz
