Modalife Koltuk Takımının Süngerleri Çöktü Ve Şikayetime Yanıt Gelmedi

Modalife’den bir üçlü ve bir tekli koltuktan oluşan koltuk takımı aldım, teslimat Antalya’da yapıldı. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu ancak koltukların süngerleri kısa sürede ezildi ve çöktü, oturunca destek vermeyen, konforsuz bir hale geldi. Kullandığım süreye göre bu kadar hızlı deforme olması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Sorunu ilk olarak koltukları aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra fark ettim ancak o dönemde hem faturayı bulamamam hem de sağlık sorunlarım nedeniyle konuyla ilgilenemedim. Daha sonra Şikayetvar üzerinden Modalife hakkında daha önce de şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerimin incelenerek ayıplı olduğunun tespiti halinde koltuk takımımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını rica ederim.