Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimatta Yanlış Renk Eksik Ve Hasarlı Mobilyalar Ve Çözüm Yetersizliği

Atakan
Atakan
Modalife
10 Haziran 17:363

24.05.2026 tarihinde Bursa Mudanya yolu Modalife mağazasından sa-1326985 sipariş numarasıyla bir adet Eva genç odası takımı, bir adet Bohem 6 sandalyeli yemek masası ve bir adet Lara dört kişilik bahçe takımı satın aldım. Ödememi peşin fiyatına 9 taksit olacak şekilde kredi kartıyla, toplam 76.000 TL olarak yaptım.

06.06.2026 tarihinde ürünler teslim edildiğinde, yemek masası sandalyelerinin ayaklarının satışta belirtildiği gibi ceviz rengi yerine beyaz renkte geldiğini gördüm, depoda ceviz renkli sandalye ayağı olmadığı söylendi. Lara bahçe takımında minderler eksik gönderilmiş ve bir adet koltuk da hiç gelmemişti. Eva genç odası takımında ise şifonyerin kapısı ve yan duvarı hasarlı teslim edildi.

Mağazada satış yapılırken ürünlerin depoda hazır olduğu, beklemeyeceğimiz söylendi; ancak ürünler geldiğinde bu kez depoda olmadığı, bekleyen müşteriler olduğu ve bizim de beklememiz gerektiği ifade edildi. Eşim mağazayla görüştüğünde cumartesiye kadar eksik ve hatalı kısımların tamamlanacağını söylediler, daha sonra ise depoda halen ürün olmadığı, zaten bekleyenler bulunduğu belirtildi.

Peşin fiyatına, depoda hazır denilerek aldığımız bu ürünlerde hem eksik hem de hasarlı teslimat yapılması ve sonrasında net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduk. Eva genç odası takımındaki hasarlı parçaların yenileriyle değiştirilmesini, Bohem yemek masası için doğru renkte (ceviz) sandalyelerin temin edilmesini ve Lara bahçe takımındaki eksik koltuk ile minderlerin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

10 Haziran 17:52 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın Atakan Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti

İsmail
İsmail
Modalife
26 Ekim 2025 14:511.395

Modalife Bursa Mudanya Yolu şubesinden yaklaşık 10 gün önce 3+1 koltuk takımı satın aldım. Ancak teslimatta yanlış ürün ...

Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti
1 Destek
1

Modalife Teslim Edilmeyen Ürünlerim

Şadan
Şadan
Modalife
7 Temmuz 2023 10:221.326

Modalife Mobilya'nın Bursa Mudanya Yolu şubesinden 26.05.2023 tarihinde bir adet yemek masası ve 6 adet sandalyesini alm...

1

Beyaz Ayaklı Masa Sandalye Siparişim Yanlış Teslim Edildi Çözüm Sunulmuyor

İpek
19 Kasım 2025 10:36650

25.07.2025 tarihinde Modalife Mobilya firmasının Demir Hendek CD. No:138/b Altındağ/Ankara adresindeki mağazasından masa...

Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Cevapsız Aramalarla Mağdur Oldum

Kudret
Kudret
Modalife
30 Nisan 18:46350

Modalife’den yaklaşık bir ay önce Mersin’deki yazlığım için Bohem yemek masası, Lara 3’lü koltuk ve 3 sandalye satın ald...

Öne ÇıkanKonular

Modalife Kategorileri