Modalife Teslim Edilmeyen Ürünlerim
Modalife Mobilya'nın Bursa Mudanya Yolu şubesinden 26.05.2023 tarihinde bir adet yemek masası ve 6 adet sandalyesini almak üzere, ücretini Kredi Kartım ile ödedim ve siparişim oluşturuldu. Düzenlenen ve elime verilen Sipariş Formunda ürünlerin teslimat tarihi 12.06.2023 olarak yazılıp belirlendi. Bu tarihten sonra defalarca arayıp sorduğumda sürekli önümüzdeki hafta sonuna kadar denilerek teslimat ötelendi ve yapılmadı. Bugün sabah arayarak ürünleri almak için geleceğimi söylediğimde sandalyelerin 2 tanesinin eksik olduğu, diğer bir masa ve dört sandalyenin hazır olduğu belirtildi. Bu defa az önce bu firmanın Bursa Bölge Müdürlüğünü aradığımda diğer 2 sandalyenin önümüzdeki hafta sonuna kadar gönderileceği söylendi. Bir masa altı sandalye satışından oluşturulan bu kadarcık bir siparişi tamamlayamayan bir firma çeşitli iletişim araçları ile devasa reklamlar yapabiliyor. Demek tüketici böyle yanıltıp oyalanıyor. Herhalde sürekli oyalanmaktan bıkıp parayı ödediğimiz ile kalıp, ürünlerimizi almayalım diye bu tarz bir yol oluşturuluyor. Ama yinede böyle devasa bir firma, böyle ucuz bir yola başvurmaz diye düşünüyorum. Yok canım olmaz bu kadarda.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Verdiğiniz bu telefon no Bölge Müdürlüğüne yönlendiriyor. Ben Bölge Müdürlüğü ile sabah zaten görüştüm. Zaten bu görüşmede de çözüm yine ötelendi.







