Teslimat Sözlerine Uyulmadı, Eksik Mobilya Hâlâ Beklemede

Modalife Erzurum Dadaşkent şubesinden Bohem koltuk takımı, TV ünitesi, sandalye takımı ve yatak odası takımı aldım. 1 Ekim’de mağaza ile yaptığımız görüşmede tüm ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Yatak odası takımım teslim edildi ancak koltuk takımım, TV ünitem ve sandalyelerim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Her aradığımda ertesi gün teslimat yapılacağı söylenerek oyalandım. Özellikle bugün için “kesin teslimat olacak” denmesine rağmen gün içinde saatler ötelenerek yine hiçbir teslimat yapılmadı. Sürekli verilen sözlerin tutulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Ben acelem olduğu için araştırmadan satın aldım keşke internetten şikayetlere baksaydım ama hiç önermiyorum insanlarla dalga geçiyorlar resmen ya araba arızalanır ya yarın teslim edilir ya da bugün akşama kadar gelir deniliyor (hala gelmedi). Hepsi boş laf. Aldığınız paranın hakkı helali olsun biraz. Tüketici olarak başvurmam gereken her yere başvuracağım sanırım gerekli denetimlere ihtiyacınız var.

Eksik olan ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve oyalama nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekirse telafi edilmesini talep ediyorum.