Modalife Mağazasında Çözülmeyen Yatak Ses Problemi Ve Kırık Mobilya

Tokat Modalife mağazasından aldığımız yatak ve mobilyalarla ilgili yaklaşık bir buçuk senedir çözülmeyen ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatak normal kullanımda olmasına rağmen aşırı derecede ses yapıyor, gece uyumayı zorlaştıracak seviyede gıcırdama ve ses problemi var. Takım ile birlikte gelen şifonyerin üst kısmı kırık olduğu için aynası hiç takılmadı ve hâlâ eksik durumda duruyor. Dolap kapakları düzgün kapanmıyor, hizasız durduğu için ya açık kalıyor ya da zorlanarak kapatılabiliyor.

Aldığımız koltuk takımında da benzer sıkıntılar mevcut. Koltuk ayakları sallanıyor, zaman zaman yerinden çıkıyor ve güven vermiyor. Bazı yerlerde kırık ve uyumsuz ayaklar bulunuyor. Ayrıca koltuğun üzerinde yırtık ve dikiş yerlerinde açılmalar var, bu durum hem görüntü olarak kötü hem de ürünün kalitesine yakışmıyor.

Yaklaşık bir buçuk senedir defalarca Tokat Modalife mağazasına ve ilgili kişilere başvuruyoruz. Her seferinde bize bir numara veriliyor ancak çoğu zaman bu numaraya ulaşılamıyor. Ulaştığımızda ise “geleceğiz” denilerek gün veriliyor fakat belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde gelen giden olmuyor ve sorunlarımız sürekli erteleniyor.

Ürünlerin ayıplı ve sorunlu kısımlarının tamir edilmesini, mümkün değilse ayıplı parçaların değiştirilmesini ve koltuktaki yırtıklar ile kırık, uyumsuz ayakların giderilmesini istiyorum. Uzun süredir oyalandığımız için artık bu süreçte gerçekten somut bir çözüm ve Modalife’tan kalıcı bir hizmet bekliyorum.