to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Aspendos Antalya Şubesinde Karyola Teslimatı Gecikti Ve Parçalar Eksik
Modalife Aspendos Antalya şubesinden 1 Eylül 2026 tarihinde retro bazalı tek kişilik karyola satın aldım. Teslimat tarihi olarak evraklara 19 Eylül 2026 yazıldı ancak bu tarihte ürün getirilmedi, tarih önce 24 Eylül 2026’ya, ardından 28 Eylül 2026’ya ertelendi ve her seferinde bu gecikmeyi kabul ettim.
Ürün nihayet bugün teslimata geldiğinde ise parçaları eksik olduğu için montaj gerçekleştirilemedi. Eksik ve kurulmamış ürünü teslim almak istemediğim için gelen ekibe ürünü geri gönderdim. Bu siparişe ait sipariş formu numaram 444 66 32’dir.
Defalarca ertelenen teslimatın sonunda eksik ve montajı yapılamayan bir ürünle karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ya da hiç sorun yaşamayacağım, eksiksiz ve kurulabilir yeni bir ürünün en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modalife Antalya Aspendos şubesinden 30.09.2026 tarihinde kredi kartıma 9 taksit olacak şekilde tek kişilik retro bazalı bir karyola satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak önce 19 Ekim 2026 bilgisi verildi ancak bu tarihte ürün gelmedi. Aradığımda teslimatın bu kez 24 Ekim 2026’da yapılacağı söylendi, yine teslimat gerçekleşmedi. Son olarak 28 Ekim tarihi verildi ve ancak o gün teslimat sağlandı.
Teslimat sonunda bu kez de eksik parçalar nedeniyle kurulum yapılamadı. Ben de eksik ve kurulumu yapılamayan ürünü teslim almadım, ürün geri götürüldü. Ardından mağazaya gittiğimizde resmi tatili gerekçe göstererek bizimle ilgilenmediler ve bu süreçte mağaza müdürünün yaklaşımından da son derece rahatsız oldum, müdürden de şikayetçiyim.
Ben artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum. Ürünün tamamen iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sabah mağaza çalışanı ile yaptığım görüşmede ilgileneceğini sözlü olarak söyledi ancak genel merkezi aradığımızda kendilerine herhangi bir bilgi ulaşmadığını, durumdan haberleri olmadığını öğrendik. Sözlü beyan dışında elimde net bir iade süreci bulunmuyor.
Bu gecikmeler, eksik teslimat ve ilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım.
Sayın Özlem G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
