
Montaj Hatalı Sandalyelerimiz 3 Aydır Tamir Edilmiyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
12 Temmuz’da Modalife Sivas Merkez mağazasından aldığımız yemek odası takımının montajı sırasında üç sandalyemizin vida yerleri bozuk ve tam olarak oturtulmadan, bariz bir şekilde eksik ve hatalı bırakılmış. Montajı yapan ekip, vida yerlerinin bozuk ve oturmadığı açıkça belli olmasına rağmen sandaly...
Modalife Yemek Odası Takımında Uyumsuz Sandalye Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Modalife’dan aldığım yemek odası takımındaki iki sandalyenin ayakları, ilk teslimattan itibaren uyumsuz çıktı. Ürünü teslim aldığım günden bu yana bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca Modalife müşteri hizmetleriyle ve Urfa Modalife şubesiyle iletişime geçtim. Her seferinde “geleceğiz” den...
Teslim Edilen Mobilyalarda Hatalar Ve 5 Aydır Çözülmeyen Değişim Sorunu

31 Mayıs 2025 tarihinde Sultanbeyli 2 Şubesi’nden 116.000 TL tutarında mobilya ve yemek odası takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edilip kuruluma geldiklerinde, sandalyelerin renklerinin farklı olduğunu ve masa ayağının kırık olduğunu tespit ettim. Bu durumu k...
Kusurlu Mobilya Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

23.08.2025 tarihinde Modalife Mobilya Avcılar Şubesi’nden oğlum için salon takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldık. Ürünlerimiz 10 Eylül 2025’te teslim edildi. Ancak sandalyelerin plastik ve oyuncak gibi olması, her yerinin oynuyor ve güvensiz hissettirmesi sebebiyle büyük bir hayal k...
Yanlış Ve Defolu Ürünler, Çözülmeyen Sorunlar!

Temmuz ayında Elazığ şubesinden Modalife yemek odası ve koltuk takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde bazı parçaların yanlış geldiğini ve defolu olduklarını fark ettim. Özellikle mağazada beğendiğimiz sandalye ayakları farklı olmasına rağmen, gelen sandalyelerin ayakları farklıydı. Ayrıca malzeme ...
İki Ay Geçti, Ürünlerim Hâlâ Teslim Edilmedi!

25 Mayıs tarihinde Modalife Mobilya Sakarya şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Toplamda 160.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Modalife Mobilya müşt...
Sandalyenin Kırılması Sonrası Garanti Desteği Sağlanmadı

Mezitli şubesinden Asil Takım seti aldım. Bana yemek odası takımı sandalyelerinin ömür boyu garantili olduğu söylenmişti. Sandalyenin ayağı kırıldığında firmayı aradım, ancak artık o üründen üretim yapılmadığını ve ayak parçasının ellerinde olmadığını belirttiler. Satış temsilcisi, yeni ürün almamı ...
Sandalye Garanti Süresi ve Servis Sorunu

Modalife Lexus yemek odası takımının sandalyelerine ömür boyu iskelet garantisi verildi. 2. yılın sonunda sandalye iskeletinden kırıldı. Görüştüğümde, satış kampanyası gereği böyle söylenmiş olabileceği belirtildi. Yaklaşık 2 aydır teknik servis çağırıyorum, gelmiyorlar. Şu an telefonları açmıyorlar...
Sipariş Edilen Mobilyaların Geç Ve Hatalı Teslimatı, Sorunun Çözümsüzlüğü

Yatak odası yemek odası oturma grubu olarak Konya da İstanbul yolu mağazasından sipariş oluşturduk. Teslimat tarihinde ürünlerim teslim edilmedi. Her gün defalarca arayarak teslimatım 10 gün sonra yapıldı. Yapılan teslimatta yemek masası yanlış geldi. Geri göndersek 1 ay a ancak gelir yenisi diye ka...
Aldığım Sandalyeler Farklı Geldi Muhatap Bulamıyorum Çözüm Yok

Kendilerinden yemek odası ve yatak odası takımı aldım. C sandalye diye gösterilen yine c sandalye ama başka ürün geldi. Bu ürünü kendi montaj ekipleri bile birini montaj edemedi. Web sitelerinde ve şube üzerinde gösterilen sandalye tarafıma gelen sandalye değildir. Bunu şubeye belirttiğimde abim arı...
Modalife'da Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları

Modalife kesinlikle ürün satın alınmaması gereken yer. Bünyesinde pek çok insan çalıştırıyor ve bir çoğu resmi konuşma diline dahi hakim olmayan kişiler. Ürün sipariş verirken, kendi ismini not kısmına yazdırırlar, sonrasında gayet lakayıt şekilde sizinle iletişime geçerler. Asla müşteri hizmetlerin...
Aldığım Ürünler Defolu Ve Beklentimin Altında Kaldı
Modalife Gebze şubesinden aldığım ürünlerden hiçbir şekilde memnun değilim. O markanın ürünlerinin bu kadar kalitesiz olacağını düşünmezdim ama hem defolu ürün geldi hem de malzemeleri kalitesiz. Verdiğim paranın karşılığı böyle olmamalı. Ürünlerin iadesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun.
Garanti Kapsamındaki Mobilya İçin Ücret Talebi Ve İlgisizlik

Modalife Mobilya şikayet! 1.5 yıl önce binbir vaatle aldığım mobilya görseldeki şekilde kusur oluşturdu. Garantisi bile henüz bitmemişken Çiğli mağazalarına görsel atarak bilgi verdim ve gelip bakmalarını talep ettim. Garantisi bitmeyen ürüne gelip bakmak için utanmadan para istediler bir de kusur ...
Modalife Mobilya'da Sürekli Hasarlı Ürün Ve İlgisiz Servis Sorunu

Temmuz ayında gelen siparişlerimde sıkıntılar vardı. Yatak odası dolabının üst kapağında çatlak fark edip söyledik, değiştirdiler. Sonra koltuklarda d...
Bayram Öncesi Mobilya Teslimatında Yaşanan Mağduriyet
18 Mart 2025 1 adet yemek odası takımı, 1 adet TV ünitesi, sehpa sipariş vermiştim. 29 Mart 2025 tarihinde teslim edeceklerini söylediler. Ücreti peşin ödedik. Fakat 28 Mart arıyorlar teslim edemeyeceklerini bayramdan sonra edeceklerini ilettiler. Ellerinde ürün vardı tekrar üretime girmeyecekti. Eğ...
Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu
Modalife'tan yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. 2 hafta önce teslim edildi fakat konsolun bir kulpu eksikti, kurulumunu yapan arkadaş 1 2 güne iletirim sana dedi. 2 hafta geçti. Henüz iletilmedi. Ayrıca komodinin sağ taraf rayı bozuldu. Mağazayı aradım servis numarasını verdi, saatlerce...
Modalife Mobilya: Kırık Sandalyeler Ve Eksik Montaj Sorunu

Modalife mobilya mağazasından satın aldığımız yemek masamızın sandalyesinin bir tanesinin kolu kumaşın altından kırık, diğer 2 sandalyemin ise kumaşlarında delikler mevcut. Yatak odası takımımın ise gardırobumun rafını monte etmeye gelenler monte etmemişlerdir. Konu hakkında Modalife bir çok kez ar...
3 Aydır Çözülmeyen Modalife Sorunu
Aralık 2024 ayında satın aldığım Modalife Vivaldi yemek odası takımının masa ve sandalyelerinde kurulum esnasında kusurlar olduğu fark edildi. Gelen personeller, servise bildirilmesi gerektiğini iletti. Bunun üzerine servise fotoğraflarla 2 Ocak tarihinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, sorunum ha...
Modalife: Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık
Modalife Ankara Onkoloji Şubesinden 13 Şubat'ta teslim aldığımız yemek odası takımı 2 günde bu hale geldi. Gelip yaptılar ama tekrar ortası çöktü. Arayıp söylediğimizde kullanıcı hatası dediler. 15 günlük bir ürünü nasıl kullanmış olabilirim ki bu hale gelmiş olsun? Modalife baştan sona pişmanlık. K...
Yanıltıcı İade Sözüyle Karşılaştık
Modalife Çakmak Şubesi'nde düğün alışverişimizi yaptık. Evimiz belli olmadığı için yemek masası almakta kararsızdık. Buradaki arkadaşlar, 'Evinize uymazsa iade edersiniz' diyerek bizi ikna ettiler. Sadece 2 hafta sonra iade etmek istedik ve 'Biz öyle bir şey demedik' diyerek bizi yalancı çıkardılar....
Mobilya Mağazası Garanti Sorunları

2021 yılında Modalife Mobilya mağazası Ankara İstanbul yolu şubesinden düğün paketi aldık. Aldığımızda yemek takımının sandalyeleri için ömür boyu ücretli şeklinde açıklama yaptılar bir sıkıntı çıkarsa ücretsiz olarak değiştirilebileceğini söylediler. Ve 1 hafta önce Sandalyenin ayağı kırıldı. Mağaz...
Modalife Mobilya'da Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Modalife Mobilya adlı mağazadan yemek odası masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan bir müddet sonra, masa ayağında sorun oluştu. Modalife Mobilya'ya servis talebinde bulundum, ancak fabrikadan ürün aldığım satış danışmanı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satış danışmanı ile görüştüm ve bana Mod...
































