to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Salon Takımı Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Çözüm Yok
Modalife Demirhendek mağazasından 19.09.2026 tarihinde salon takımı alışverişi yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen salon takımının sallanan berjer ve orta sehpası hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerden birini iptal etmek zorunda kaldık, kalan ürünlerin de teslimi bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte telefonla 10’dan fazla kez, mağaza ile de yüz yüze 2 kez görüştüm. Her seferinde “kesin şu tarihte teslim edilecek” denilmesine rağmen verilen tüm tarihler boş çıktı. En son 23.10.2026 tarihinde mağaza ile görüştüğümde, ürünlerin 26.10.2026 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi, fakat bu tarih de tutulmadı. Verilen sözler sürekli ertelendiği için ne iyi niyet ne de hoşgörü payı kaldı; baştan bildirilen teslimat süresinin yaklaşık dört katı zaman geçti.
Mağaza sorumluları sorunla ilgilenmek yerine adeta oyalıyor, bunun dışında ulaşabileceğim ve gerçekten çözüm sunan bir müşteri hizmeti kanalı da bulunmuyor. İlk defa Modalife’tan yaptığım bu alışverişte paramla rezillik yaşadım, sinir ve stres içinde haklarımı aramak zorunda kaldım.
19.09.2026 tarihli, 09822 numaralı alışverişime ait sallanan berjer ve orta sehpanın en geç 30.11.2026 tarihine kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hidayet Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
