to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Demetevler Şubesinde Star Kanepe Çökmesi Ve Cevapsızlık
21.04.2026 tarihinde Modalife Demetevler şubesinden üç adet Star kanepe satın aldım. Kanepeleri teslim aldığımız ilk günden itibaren hem otururken hem yatarken öne doğru çökme ve eğilme sorunu yaşamaya başladık. İki kişi oturduğumuzda kanepenin arka ayakları havaya kalkıyor ve kanepe öne doğru eğiliyor, bu nedenle kanepeler ne oturmaya ne de yatmaya uygun değil.
Gece yatmak neredeyse imkansız hale geldiği için duvara dayayıp diken üstünde yatmaya çalışıyoruz. Sadece yaklaşık iki ay kullanabildik, onda da sürekli dikkat ederek oturup kalkmak zorunda kaldık. Ürünün iskelet yapısının çok hafif ve dayanıksız olduğunu düşünüyorum.
Modalife Demetevler şubesini defalarca arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, şube yetkilileri ve müdürleriyle görüşüldüğünü, ancak hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Modalife’ten talebim, mevcut kanepelerin daha sağlam ve oturaklı kanepelerle değiştirilmesidir. Uzun süreli ve güvenli kullanım için uygun olmayan bu ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Semra K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
