to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Defolu Koltuk Takımı Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Modalife Erzurum şubesinden koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının ilk teslimatı bile 3 ayı buldu ve ancak büyük gecikmeyle elime ulaştı. Gelen koltukların defolu olduğunu görünce durumu mağazaya bildirdim, ürünlerin başka bir koltuk takımı ile değiştirileceği söylendi.
Ancak üzerinden 3 ay daha geçmesine rağmen hâlâ ne değişim yapıldı ne de yeni koltuklar teslim edildi. Haftada bir iki defa hem mağazayı hem de genel merkezi arıyorum, her seferinde “bugün, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum ama somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte, malum şirket yüzünden evden dışarı çıkamıyoruz, akşama kadar teslimat gelir diye bekliyoruz fakat kimse gelmiyor ve bu durumu yaklaşık 3 aydır yaşamaya devam ediyorum.
Defolu gelen koltuk takımımın acilen sorunsuz ve yeni bir takımla değiştirilmesini ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem sebebiyle süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayete göz boyama amaçlı mesajla cevap yazmak kimsenin mağduriyetini gidermiyor insanların mağduriyetini giderin ve giderdiğinize dair bir belgeyle onaylayın bütün şikayetlerde aynı şeyleri yazmışsınız ama hiç kimsenin sorununu çözdüğünüzü görmedim büyük firma satış sonra kendini belli eder siz büyük bir firma değil dolandırıcı siniz modalifi pişmanlıktır
