to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden Ankara Etimesgut’taki adresimde ev interneti hizmeti alıyorum. Bugün gün boyu internet tamamen kesikti, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve hizmetten yararlanamadım.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, arıza şirketten değil de benden kaynaklanırsa 1000 TL ücret talep edeceklerini, kabul etmezsem de çok bekleyeceğimi ifade ettiler. Bu yaklaşım hem tehditkar hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutumdur. Uzun süre internetsiz kalmama rağmen çözüm odaklı, net bir bilgilendirme veya destek de alamadım.
Abonelik numaram olarak kullandığım telefon hattım 0507*****09’dur. Millenicom’dan, öncelikle bu süreçteki tutum nedeniyle müşteriden özür dilenmesini, ardından da internet kesintisiyle ilgili arızanın en kısa sürede, tarafıma ek ücret yansıtılmadan, hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom internet aboneliğim için 14 Şubat günü saat 11.00’den bu yana tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Çekmeköy Çatalçeşme Mahallesi Sarayhan Apartmanı B-6 kat daire 16 adresindeki hattım, binaya başka bir firmanın internet ekibi geldikten ve bina içindeki bağlantı noktasında işlem yaptıktan ...
15.10.2025 tarihinde netgsm’den Millenicom’a 50 Mbps VDSL paketiyle geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Millenicom müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, herhangi bir arıza veya bağlantı sorunu yaşadığımda canlı destek üzerinden gerçek bir müşteri temsilcisiyle birebir görüşebileceğim özellikle de...
Yorumlar