Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve 1000 TL Teknisyen Ücreti

Zeynep

13 Nisan 13:05

173

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Millenicom sınırsız internet kullanıcısıyım. 09.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile altyapı çalışması yapılacağı ve 10.04.2026 tarihinde hizmetin tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 13.04.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetimden yararlanamıyorum.

Arıza kaydı açtığımda tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, problemin benden kaynaklandığı ve sorunun ancak 1000 TL karşılığında, eve gelip bakarak çözülebileceği söylendi. Altyapı çalışması öncesinde de belli aralıklarla kopma ve sorunlar yaşamama rağmen internetimi kullanabiliyordum, şimdi ise altyapı sonrası hiçbir hizmet alamadığım halde ek ücret talep edilmesi beni mağdur etmektedir.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Şikayet edeceğimi ve iptal talebinde bulunacağımı ilettiğimde ekipler eve gelmeden uzaktan müdahale ile sorunu çözmüştü. Şimdi aynı senaryonun yeniden yaşanması, üstelik bu kez 1000 TL talep edilmesi, müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulatmaktadır. Abone numaram 5602721’dir.

Herhangi bir ek ücret talep edilmeden, arıza tespitinin ve gerekli işlemlerin ücretsiz yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Arızası İçin Haksız 1000 TL Ücret İadesi Talebi

Adem

Millenicom

10 Şubat 21:58

660

Millenicom’un 5128538 numaralı abonesiyim. 10.02.2026 tarihinde ev internetim arıza yaptı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 0850 333 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekip yönlendirmesi yapıldı ve arıza teknik ekip tarafından giderildi. Arızanın çö...

internet-arizasi-icin-haksiz-1000-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Kurulum Gecikmesi Ve Kesintiden Sonra Haksız 1000 TL Arıza Bedeli

Emrah

Millenicom

09 Mart 00:27

495

Millenicom üzerinden yeni internet altyapısı bağlattım. Bana ilk başta 1 ile 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak bağlantı için tam 12 gün beklemek zorunda kaldım. Nihayet bağlantı yapıldıktan sonra interneti sadece 7–8 saat kadar kullanabildim ve sonrasında herhangi bir müdahalem ...

Gulden sonuçtan hiç memnun değil

Modemi Değiştirdikten Sonra Kesilen İnternet Ve Haksız 1000 TL Servis Ücreti İptali Talebi

Gulden

Millenicom

08 Nisan 19:44

446

Millenicom internet aboneliğimde sık sık kopma yaşadığım için kısa süre önce modemimi değiştirdim. Modemi değiştireli daha bir ay olmadan 07.04.2026 tarihinde internetim birden tamamen kesildi. Önce altyapı kaynaklı çalışma olduğuna dair SMS gönderdiler, ancak sorun düzelmeyince tekrar arayarak arız...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve İptal Talebinde Yaşanan Mağduriyet

Ömer

Millenicom

16 Aralık 2025 16:57

899

Yaklaşık 5 aydır Millenicom internet abonesiyim. İlk günden beri ara ara bağlantı kopmaları yaşıyordum, bunun üzerine Kasım başı gibi arıza kaydı oluşturdum. Başta sadece zaman zaman kopma sorunu varken, yaklaşık bir ay sonra gelen teknik ekip ziyaretinden sonra internetim tamamen kesildi ve o günde...