İnternet Kopma Ve Hız Düşüşü Sonrası 200 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi

Uzun süredir Millenicom’un sınırsız internet paketini kullanıyordum. Bu süreçte sık sık kopmalar yaşadım ve internet hızım ciddi şekilde düştü. Defalarca bu sorunlarla uğraşmak zorunda kaldığım için sonunda hattımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve iptali gerçekleştirdik.

Kullanım sırasında yaşadığım kopma ve hız problemlerine rağmen, iptal sonrasında kiralık olarak aldığım fiber modemin geri gönderimi için benden 200 TL kargo ücreti talep edildi ve bu tutar tarafıma fatura edildi. Zaten sorunlu bir hizmet aldığımı düşünürken bir de böyle yüksek bir kargo bedeliyle karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Millenicom’un benden tahsil edilen 200 TL kargo ücretini iade etmesini ve yaşattığı mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.