Modemi Teslim Alınmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Millenicom aboneliğimi 28 Haziran tarihinde iptal başvurusu yaparak sonlandırmak istedim ve özellikle Salı günü evden tamamen taşınacağımı, modemin de o güne kadar alınması gerektiğini belirttim. Telefonda modemi almaya geleceklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de modemi almaya gelen.

Şu an taşınmış durumdayım, modem elimde kaldı ve bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesinden endişe ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çoğu zaman telefona bile çıkmadılar, çıktıklarında da net bir bilgi vermediler. Zaten hizmetten hiçbir zaman memnun değildim, sorun yaşamamak için uzun süre idare ettim ama bu yaşananlar benim için son nokta oldu.

Hiçbir ek talebim ya da beklentim yok, yalnızca modemin tarafıma herhangi bir yaptırım ya da ücret yansıtılmadan, belirtmiş olduğum güvenlik görevlisinden teslim alınmasını istiyorum. Millenicom’un bu ilgisizliği ve müşteri memnuniyetine gösterdiği umursamazlık nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili aboneliğe ait müşteri numaram: 5403717