to read complaints and reviews, or file yours. 
5220465 numaralı Millenicom aboneliğimi kapattırmadan önce müşteri hizmetleri tarafından “son bir kez sizi arayacağız ve bilgilendireceğiz” denildi. Ben de bu aramayı bekledim, çünkü modem iadesiyle ilgili adres ve posta kodu gibi detayların paylaşılmasını istiyordum. Ancak bu arama gerçekleşmedi ve bana herhangi bir e-posta da ulaşmadı. Sadece SMS gönderildiği söyleniyor ama bana ulaşan bir mesaj yok; telefonum kapalı olabilir. Böyle hassas bir konuda arama yapılmasını beklerdim, çünkü bana arayacaklarını söylemişlerdi.
21.08.2025 tarihinde 4400 TL tutarında modem bedeli faturası kesildi. Bu ücreti ödemek istemiyorum çünkü bana eski, 3-4 yıllık bir modem için sıfır modem fiyatı yansıtılıyor. Ayrıca, defalarca müşteri hizmetlerini arayıp modem satın almak istediğimi söylediğimde bunun mümkün olmadığını belirttiler. Şimdi ise bana yüksek bir bedelle satmaya çalışıyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise yardımcı olmadıkları gibi, üslup açısından da memnun kalmadım.
Modemi kutuladım ve iade etmeye hazırdım, sadece aramalarını bekliyordum. Şu ana kadar yaklaşık 75 TL modem kirası ödedim. Şu anda 4400 TL’lik modem ücretini ödemeden önce çözüm bekliyorum.
Millenicom’dan beklentim; bana tekrar bir modem iade günü verilip cihazı teslim etmemin sağlanması ya da bana güncel modem bedeli yerine, cihazın dört yıl önceki gerçek değerinin yansıtılmasıdır. Eski bir modem için sıfır fiyatı ödemek istemiyorum.
Millenicom aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde kullandığım modemi kargo ile bizzat evime getirerek teslim aldılar. Buna rağmen 5469953 numaralı aboneliğime, 13.03.2026 son ödeme tarihli 6.536,14 TL tutarında, modem bedeli de içeren yüksek bir fatura yansıtılmış durumda. ...
Millenicom isimli internet dağıtıcı firmanın aboneliğimi kapattıktan sonra, kullanmış olduğum modem cihazının iadesini talep etti. Modemi iade ettim, bunda bir problem yok. Ancak 'fiber cihaz' adı verilen bir cihazı da talep ediyorlar. Bu cihaz benim binamda gerek olmadığı için kullanılmıyor ve Tele...
Millenicom ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, kullandığım modemi Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak modemi göndermeme rağmen, 8 Ağustos tarihinde faturama 2255 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi teslim ettiğime dair elimde herhangi bir teslimat veya gönderi belgesi bulunmuyor. Hepsije...
Millenicom'a bağlı 5080692 numaralı aboneliğimi iptal ettim, modemi geri göndermem için kargo kodu geldi ve gönderdim. 2000 ₺ fatura oluşturulduğu mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, standart mesajın herkese gönderildiğini, modemin ellerine ulaştığını ve sorun olmadığını söylediler. Özellikle...
24.09.2025 tarihinde Millenicom tarafından verilen bilgilendirme doğrultusunda, modemimi Aras Kargo ile (takip numarası: 5198******380) “Millenicom Zemin Kat, Ömerli Mah. Huzurlu Caddesi Apt. No:15/3 Arnavutköy/İstanbul” adresine gönderdim. Ancak modemin teslim alınmadığı belirtilerek, 10.10.2025 ta...
Yorumlar