Kurulum Ücreti Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Tahsilat



Millenicom’un 557593 numaralı müşterisiyim. Abone olduğum günden beri internet hizmetinden doğru düzgün yararlanamıyorum, sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır sağlıklı internet kullanamama rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum ve şu an komşumun internetini kullanmak ...

Millenicom ev interneti aboneliğim, başka bir firmaya geçiş yapmak istediğim süreçte bilgim ve onayım dışında tamamen iptal edildi. Sadece operatör değişikliği yapmak isterken internet hizmetim tamamen kesildi ve mevcut hattım kapatıldı. 4 Aralık Perşembe gününden beri evimde internet kullanamıyoru...

Millenicom internet aboneliğimizi iptal etmek istediğimizde yaşadığımız süreç tam anlamıyla işkenceye dönüştü. İptal talebimizi ilettiğimizde ısrarla farklı paketler önerdiler, iptali kabul etmeyip bizi başka birime yönlendireceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde yönlendirme yapmadılar. Özel...

Millenicom ev interneti abonesiyim. Bugün saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin kapatılmasını istedim. Görüşme sırasında hızdan ve ödediğim ücretten memnun olmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, telefondaki temsilci ısrarla kapatma talebimi işleme almadı. Aboneli...

Millenicom üzerinden aldığım sabit internet hizmetimi 23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a nakil ettirmeme rağmen, Millenicom aboneliğim iptal edilmediği için iki aydır kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Nakil işleminden sonra, 07.11.2025 tarihinde 739,99 TL tutarınd...

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak dün oluşturduğum iptal talebime rağmen hattımı kapatmıyorlar. İptal için arandığımda herhangi bir gerekçe sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı ve talebimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Şu anda hattım açık görünmeye devam ediyor ve ipta...

Millenicom VDSL internet aboneliğimi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse düzenli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün içinde 20’den fazla kesinti oldu ve interneti istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim. Daha önce eve servis gönderildi, gelen ekip so...

02.12.2025 tarihinde internet hattımda geçiş sağlamak için Millenicom’a başvurdum. 100 Mbps’lik paket için yaptığım başvuru sonrası 04.12.2025 tarihinde internetim aktif edildi ve sadece bir gün sorunsuz kullanabildim. Ertesi sabah uyandığımda ise tamamen internetsiz kaldım. 05.12.2025 günü saat 13...

Millenicom ADSL abonesiyim. Bugüne kadar sabah saatlerinde internetim çekiyordu ancak bugün özellikle saat 17.00’den sonra internetim sürekli kopmaya başladı ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamaz oldum. Bağlantı durmadan kesildiği için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu soru...

Millenicom aboneliğimi iptal edemiyorum. Telefonla arıyorum, abonelik iptali için 5'e basın diyor; basıyorum, 'İptal talebiniz bulunmamaktadır' deniliyor ve arama kapanıyor. WhatsApp üzerinden destek hattına bağlandım, arama talebi oluşturdum, aradılar beni. Millenicom'dan abonelik iptali istiyorum ...

Milano Com tarafından mevcut cihazımın performansının düşük olduğu söylenerek telefonla arandım ve bu görüşme sonrasında bana yeni bir cihaz gönderildi. Ancak gönderdikleri bu cihaz benim bulunduğum bölgedeki şebeke ile uyumlu olmadığı için kopmalar önceki cihazıma göre çok daha fazla olmaya başladı...

Millenicom’dan yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak hayatımda gördüğüm en kalitesiz internet bağlantısı ile karşı karşıyayım. Özellikle akşam saatlerinde hız düşüyor, sürekli donmalar ve kopmalar yaşıyorum, neredeyse internete sağlıklı şekilde hiç bağlanamıyorum. Bu sü...

Millenicom’un gigafiber hizmeti için 1 Aralık tarihinde başvuru yaptım. İnternet sitelerinde ve müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek onay verdim. Ancak aradan geçen sürede ne arayan oldu ne de kurulum için...

Yaklaşık 6 ay önce Ankara’da kullanmakta olduğum Millenicom internet aboneliğimi şehir değiştireceğimi, Balıkesir’e taşınacağımı belirterek kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede resmen rica ederek iptal etmek istediğimi söyledim, bana ısrarla hattı iptal etmek yerine dondurmayı önerdi...


Millenicom’da internet ve telefon aboneliğim vardı birleşik, interneti başka operatöre taşıdım hala telefon hattını kapatmamışlar. Sabit telefon hattı aboneliğim bulunuyormuş, bu hattın kesinlikle iptalini istiyorum. Ancak iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 0850 333 0 333 numaralı çağrı merkezini ...

Millenicom üzerinden 21 Kasım tarihinde Diyarbakır Yenişehir’deki adresimden Diyarbakır Bağlar ilçesindeki yeni adresime nakil işlemi başvurusu yaptım. O günden bu yana ne nakille ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü oldu. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Farklı bir internet sağlayıcısından ADSL internet kullanıyordum, fibere geçmek istediğim için 29.11.2025 tarihinde Millenicom üzerinden başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, önce ADSL abonesi olmam gerektiğini söyleyerek başvurumu bu şekilde aldı. Kurulum için arandığımda, kurulum istemediğimi, am...
Millenicom ev internetini 2024 Kasım–Aralık döneminde İstanbul Çekmeköy’de kullanmaya başladık. Kurulum yapıldığı günden beri bağlantı sorunu yaşıyoruz, özellikle modemin hemen yanındaki televizyona bile sağlıklı şekilde bağlanamıyoruz. Sürekli kopmalar olduğu için interneti verimli şekilde hiç kull...

Millenicom’da 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve 20.00’den beri sözleşmemi iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizi yetkili birime aktarıyorum” denmesine rağmen herhangi bir aktarım sağlanmıyor. 0...

Yaklaşık bir saat önce evimdeki internet bağlantısı çekmediği için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda görüştüğüm görevli, konuşma sırasında bana "Sus, kes sesini" diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bunun üzerine sorunumun çözülmesi için tekrar aynı numarayı, 0 850 855 08 37’yi aradım...

Millenicom üzerinden 75 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün 01.12.2025 tarihinde biteceği için geçen ay müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Bir ay kaldı, bu ay iptal ederseniz iptal ücreti ödersiniz, diğer ay ay sonu arayıp iptal ettirin” denildi. Bu bilgiye güvenerek bekledim ve bugü...

Millenicom’un internet aboneliğim nedeniyle adıma haksız olarak fatura çıkarılıp icra takibi başlatılması sonucu, yıllardır süren bir mağduriyet yaşıyorum. 2020 yılından bu yana, yaklaşık 5 yıldır Merkezi Takip Sistemi’nde O**** M*** adına kayıtlı 2020/1532171 numaralı dosya nedeniyle banka ve devle...