İnternet Aboneliği İptal Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

Millenicom ev interneti abonesiyim. Bugün saat 16:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin kapatılmasını istedim. Görüşme sırasında hızdan ve ödediğim ücretten memnun olmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, telefondaki temsilci ısrarla kapatma talebimi işleme almadı.

Aboneliğimi sonlandırma konusunda net ve kararlı olmama rağmen, temsilci her seferinde farklı gerekçelerle kapatma işlemimi gerçekleştirmedi ve talebimi yanıtsız bıraktı. Şu anda aboneliğim hâlâ açık görünüyor ve iptal talebim yerine getirilmiş değil. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Abone numaram 5410732’dir. İptal talebimin bir an önce alınmasını, aboneliğimin gecikmeden sonlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.