to read complaints and reviews, or file yours. 
Farklı bir internet sağlayıcısından ADSL internet kullanıyordum, fibere geçmek istediğim için 29.11.2025 tarihinde Millenicom üzerinden başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, önce ADSL abonesi olmam gerektiğini söyleyerek başvurumu bu şekilde aldı. Kurulum için arandığımda, kurulum istemediğimi, amacımın fiber internete geçmek olduğunu belirttim, bu konuda sorun olmayacağı söylendi.
Daha sonra Türk Telekom’dan altyapı yok şeklinde bir cevap geldiği iletildi. Bunun üzerine benden komşumun kullandığı hizmet numarasını istememi söylediler ve tekrar aranacağım ifade edildi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bugün, 02.12.2025 tarihinde ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ADSL aboneliğimin açıldığını, fiber için hiç başvuru yapılmadığını, yanlış başvuru alındığını öğrendim.
Bu görüşmede ADSL’in iptal edilmesini istediğimi belirttim. Fiber paketlerini anlatmaya başlayan temsilci hanımefendiye, şu an pakete gerek olmadığını, önce ADSL’in iptal edilmesini ve fibere daha sonra başvuru yapabileceğimi söyledim. Buna rağmen “Nereden iptal ederseniz edin” şeklinde bir ifade kullanıp telefonu yüzüme kapattı. Temsilcinin adının E** olduğunu öğrendim.
Ardından tekrar aradığımda bu kez K***** isimli bir müşteri temsilcisine bağlandım. ADSL’i iptal etmek istediğimi söylediğimde, kimlik doğrulama ya da detaylı bilgi almadan iptal işleminin başlatıldığını belirtti. Bu durum, süreç boyunca ne kadar özensiz ve dikkatsiz işlem yapıldığını açıkça gösteriyor.
Yaşadığım bu karışıklık ve iletişim sorunları sonucunda Millenicom’dan tek ve net talebim, üzerime açılmış olan ADSL aboneliğimin eksiksiz ve kalıcı şekilde iptal edilmesidir.
Yaklaşık 2 yıldır Millenicom ev interneti aboneliği kullanıyorum. 5260520 numaralı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, dalga geçer gibi sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve canlı bir müşteri te...
Millenicom’da internet ve telefon aboneliğim vardı birleşik, interneti başka operatöre taşıdım hala telefon hattını kapatmamışlar. Sabit telefon hattı aboneliğim bulunuyormuş, bu hattın kesinlikle iptalini istiyorum. Ancak iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 0850 333 0 333 numaralı çağrı merkezini ...
Millenicom aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Telefon ile müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen ulaşamıyorum ve abonelik iptal talebimi iletemiyorum. Ayrıca aynı işlemi E-Devlet üzerinden yapmak istediğimde ise sürekli sistemsel hata alıyorum v...
Millenicom’dan aldığım taahhütsüz 100 Mbps fiber internet hizmeti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Telefon üzerinden çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla üyelik iptal talebimi iletemiyorum. Sürekli otom...
Millenicom aboneliğimin iptalini gerçekleştirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Önce güvenlikle ilgili bazı sorular soruldu ve ardından "sizi aktarıyorum, bekleyin" denildi. Yaklaşık 25 dakika hatta bekledikten sonra bir müşteri temsilcisine bağlandım; fakat ses sürekli kesik kesik geliyord...
Yorumlar